Mit Omnichannel Callback installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bei Aktivierung des Plugins Omnichannel Callback werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, darunter Benutzerrollen, geplante Aufgaben und Tabellen.

    Installierte Scheduled Jobs

    Regelmäßige Aufgabe Beschreibung
    Rückrufplaner – Geplant

    Führt die Rückrufaufgabe vom Typ „Geplant“ eine Minute vor der geplanten Startzeit aus.
    Rückrufplaner – Wiederkehrend

    Führt die Rückrufaufgabe vom Typ „Wiederkehrend“ nach der Erstellung der Rückrufaufgabe oder beim nächsten Wiederholungsversuch aus.
    Omnichannel Callback Schließen Sie abgelaufene Aufgaben ab
    Markiert die Rückrufaufgaben in den folgenden Szenarien als Geschlossen verworfen.
    • Wiederkehrender Rückruf: Wenn die aktuelle Zeit nach der Ablaufzeit liegt oder die Anzahl der Rückrufversuche die maximalen Wiederholungsversuche überschreitet.
    • Geplanter Rückruf: Wenn die Rückrufaufgabe eine Stunde nach der geplanten Endzeit nicht geschlossen wird.

    Installierte Tabellen

    Tabelle Beschreibung

    Rückrufeigenschaften

    [sn_omni_callback_st_callback_properties]

    Listet die Rückrufeigenschaften auf, die das Rückrufverhalten bestimmen.

    Rückruf

    [sys_cs_callback]

    Listet die Rückrufaufgaben vom Typ „Geplant“ und „Wiederkehrend“ auf.

    Installierte Rollen

    Weitere Informationen zum Verwalten von Abonnements finden Sie unter Managing per-user subscriptions in Subscription Management. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

    Callback-API [sn_omni_callback.callback_api]

    Lesen/Schreiben aus der Tabelle [sys_cs_callback] und Zugriff auf alle von der App Omnichannel Callback bereitgestellten APIs.

    Enthält die Rollen

    Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Überlegungen

    Keine.