Erfassen von Informationen von einem Benutzer in einer LINE -Chatkonversation
Verwenden Sie die von Virtual Agent-Designer bereitgestellte Sammlung von Eingabesteuerelementen, um Informationen des Benutzers in einer LINE -Chatkonversation abzufragen und zu erfassen.
Virtual Agent-Designer ist ein Diagramm-Tool zum Erstellen und Verwalten von Themen, die Blaupausen für Konversationen zwischen einem Virtual Agent und einem Benutzer sind. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Virtual Agent-Designer.
Benutzereinwilligung für Benachrichtigungen
Benutzer müssen sich anmelden, um Benachrichtigungen zu erhalten. Es können keine Benachrichtigungen zugestellt werden, bis der Anwender seine Einwilligung erteilt hat.
- Der Benutzer kann Benachrichtigung in den LINE -Chat mit Ihrem Unternehmen eingeben. Der Benutzer erhält eine Bot-Antwort mit der Option, den Empfang von Benachrichtigungen für sein Unternehmen auf LINEzu abonnieren oder abzubestellen.
- Als Administrator können Sie die Option einrichten, mit der Benutzer Benachrichtigungen aus Ihrem Portal abonnieren oder abbestellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Systemeinstellungen konfigurieren.
Steuerelemente für Benutzereingaben
Die Anwendung Conversational Integration with LINE unterstützt die folgenden Benutzereingabesteuerungen in Virtual Agent-Designer.
| Benutzereingabesteuerung | Beschreibung |
|---|---|
| Text | Der Anwender gibt eine Nur-Text-Zeichenfolge in die Konversation ein. Die maximale Zeichenbegrenzung beträgt 5.000 Zeichen. |
| Statische Auswahl | Benutzer wählt ein Element aus einer vordefinierten Liste aus. In einer Schnellantwort darf die Bezeichnung maximal 20 Zeichen lang sein. Ein Benutzer kann jeweils nur 13 Schnellantworten anzeigen. Wenn mehr als 13 Schnellantworten vorhanden sind, wird das Paginierungsformat verwendet, um weitere Optionen anzuzeigen. Der Standardwert der maximalen Anzahl von Antworten für eine Seite wird in der Systemeigenschaft sn_va_line.max.picker.choices festgelegt. Die Eigenschaft befindet sich in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties]. |
| Boolean | Der Benutzer gibt eine boolesche Antwort an den Bot ein. Beispielsweise kann der Benutzer in einer Chatkonversation mit Ja oder Nein antworten. |
| Dateiauswahl | Der Anwender sendet eine Datei an den Bot. Die unterstützten Dateitypen sind JPG, PNG, BMP und MP4. Dateien haben eine maximale Größe, die auf dem Dateityp basiert:
|
| Datum/Uhrzeit | Benutzer wählt ein Kalenderdatum und eine Uhrzeit (Stunden und Minuten) oder beides aus. |
| Karussell | Benutzer wählt ein einzelnes Element aus dem Karussell aus. In einem Karussell darf der Titel für ein Bild maximal 40 Zeichen und der Text für das Bild maximal 60 Zeichen haben. Ein Benutzer kann jeweils nur 10 Bilder anzeigen. Wenn mehr als 10 Bilder vorhanden sind, wird das Paginierungsformat verwendet, um weitere Optionen anzuzeigen. Der Standardwert der maximalen Anzahl von Bildern im Karussell für eine Seite wird in der Systemeigenschaft sn_va_line.max.carousel.cards festgelegt. Die Eigenschaft befindet sich in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties]. |
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Benutzereingabesteuerungen finden Sie unter Virtual Agent-Designer-Steuerelemente für Benutzereingaben.
Die Anwendung Conversational Integration with LINE unterstützt die folgenden Bot-Antworten in Virtual Agent-Designer.
| Bot-Antwort | Beschreibung |
|---|---|
| Text | Bot sendet eine Nur-Text-Zeichenfolge an den Anwender. |
| Bild | Bot sendet ein Bild an den Anwender. |
| Verknüpfung | Bot sendet einen Weblink an den Benutzer. |
| Web-UI-Bildkartenausgabe | Der Bot sendet Inhalte aus einem Datensatz in einem kompakten Format, einschließlich eines Bilds mit Text. |
| Tabelle | Die Bot-Antwort wird als Tabelle angezeigt. |
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Bot-Antworten finden Sie unter Bot-Antworten in Virtual Agent-Designer.