Produtor de registro
Um produtor de registro é um tipo específico de item do catálogo que permite que os usuários finais criem registros baseados em tarefa, como registros de incidentes, a partir do catálogo de serviços.
Use produtores de registro para fornecer uma experiência melhor ao usuário final em vez de usar o formulário regular baseado em tarefa para criar registros. A aparência de um produtor de registro é semelhante à de um item do catálogo. Mas o produtor de registro gera um registro de tarefa, como um incidente, em vez de um item solicitado.
Você pode criar um produtor de registro para tabelas e exibições de banco de dados que estejam no mesmo escopo do produtor de registro. Você também pode criar um produtor de registro para tabelas que permitam o acesso de criação em aplicações em outros escopos.
Defina um produtor de registro no catálogo de serviços ou no registro da tabela.
- Use um produtor de registro para criar somente registros baseados em tarefa.
- Para garantir que os processos padrão do catálogo de serviços sejam seguidos, como o início de fluxos de trabalho conforme o esperado, não crie registros de item solicitado dos produtores de registro. Em vez disso, crie o item solicitado usando itens do catálogo.
- Se o script do produtor de registro anular a geração do registro, nenhum registro será gerado na tabela Registro de item produzido [sc_item_produced_record].Nota:Não chame o método atualizar, setAbortAction ou defina o sys_class_name no registro atual para evitar um comportamento inesperado.