Integre um sistema telefônico de terceiros à sua instância do ServiceNow® Serviços de voz para aumentar a eficiência do call center sem precisar navegar por vários sistemas enquanto participa de uma chamada. Ajude os gerentes a analisar as chamadas e a exibir as métricas de chamada em um só lugar.

ServiceNow Serviços de voz em ação

Esta é uma visão geral de como o ServiceNow Voice é integrado ao Amazon Connect.

Explorar Saiba mais sobre como clientes, agentes e gerentes usam ServiceNow Serviços de voz.	Configurar Configure ServiceNow Serviços de voz.	Integrar Estenda ServiceNow Serviços de voz capacidades integrando com outras aplicações.
Uso Receber chamadas de entrada, fazer chamadas de saída e monitorar chamadas.	Referência Veja detalhes sobre componentes como funções, fluxos de contato e manipuladores de operação.

Recursos adicionais

Serviços de voz API no ServiceNow® Site do desenvolvedor