Você pode ativar os plug-ins Gestão de conhecimento avançada (com.snc.knowledge_advanced) e o plug-in I18N: Internacionalização da gestão de conhecimento v2 (com.glideapp.knowledge.i18n2) para gestão de tradução se tiver a função de administrador.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
- A gestão de tradução requer os plug-ins a seguir. Certifique-se de que esses plug-ins estejam instalados antes de instalar a gestão de tradução.
- Plug-ins da ServiceNow necessários
- Plug-in Gestão de conhecimento avançada [com.snc.knowledge_advanced]
- Plug-in I18N:Internacionalização da Gestão de conhecimento v2 [com.glideapp.knowledge.i18n2]
- O plug-in de internacionalização para os idiomas que você deseja disponibilizar. Ele é ativado automaticamente quando qualquer um dos plug-ins de idioma é ativado.
A gestão de tradução também requer a habilitação da propriedade glide.knowman.translation.enable_translation_task para adicionar opções de tarefa de tradução ao submenu Gestão de tradução no menu Conhecimento.
Procedimento
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Navegar até .
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Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.
Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.
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Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte
Localizar componentes instalados com uma aplicação.