Como configurar o Conector do Service Graph para console do Google

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 9 min. de leitura

    • Configure trabalhos de importação agendados para extrair dados do dispositivo Chromebook obtidos do Console do Google para o seu CMDB.

    Antes de Iniciar

    Para usar este Conector do Service Graph, você precisa de uma assinatura para uma Unidade de Assinatura baseada na aplicação Visibilidade IT Operations Management (ITOM) ou na aplicação Descoberta ITOM. Conforme definido na seção intitulada "Tipos de recurso de TI gerenciados" em Visão geral da unidade de assinatura da ServiceNow, para sua assinatura, para recursos de TI gerenciados criados ou modificados em CMDB por este Conector do Service Graph, mas que ainda não são gerenciados pela Visibilidade do ITOM ou pela Descoberta do ITOM, esses recursos aumentarão o consumo da Unidade de Assinatura dessa aplicação. Analise o consumo atual da unidade de assinatura na Visibilidade do ITOM ou no ITOM Discovery para garantir a capacidade disponível.

    Dependências e requisitos:

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Use o seletor de aplicações para verificar se o escopo da aplicação está definido para a aplicação Conector do Service Graph para console do Google.
      Para obter mais informações, consulte Seletor de aplicações.
    2. Navegar até Tudo > Conectores do Service Graph > Console do Google > Configuração.
    3. Na página Conector do Service Graph para console do Google, verifique se a opção Início rápido está selecionada e selecione Continuar.
    4. Configure as credenciais de autenticação a fim de enviar solicitações à API do Console do Google.
      1. Na seção Configurar conexão e as credenciais da página Conector do Service Graph para console do Google, selecione Iniciar.
      2. Configure o ambiente do Console do Google.
        1. Selecione a tarefa Instruções de configuração do console do Google.
        2. Selecione o link para o artigo Conector do Service Graph para console do Google — Instruções de configuração [KB1516892] na Base de conhecimento do Now Support e siga as instruções para configurar o ambiente do Console do Google.
          Nota:
          Anote a senha do armazenamento de chaves de destino. Você precisará especificar essa senha ao importar o certificado JKS (Java Keystore) para a aplicação Conector do Service Graph para console do Google.
        3. Defina a tarefa Instruções de configuração do console do Google como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      3. Crie um certificado X.509 para associar o certificado JKS da aplicação Console do Google ao Conector do Service Graph para console do Google.
        1. Selecione a tarefa Criar certificado X.509.
        2. Na lista Certificados X.509, selecione Novo.
        3. No formulário, preencha os campos.
          Tabela 1. Formulário de Certificado X.509
          Campo Descrição
          Nome Nome do certificado X.509. Por exemplo, SG-GoogleConsole-509Certificate.
          Tipo O contêiner do certificado. Selecione Armazenamento de chaves Java.
          Senha do armazenamento de chaves Senha para acessar o certificado JKS conforme anotado na etapa anterior.
          Nota:
          Você pode deixar o valor dos demais campos como está.
        4. Selecione o ícone "Gerenciar anexos" (Ícone Gerenciar anexos).
        5. Selecione Escolher arquivo para procurar e carregar o arquivo keystore.p12 do certificado JKS que você criou na etapa anterior.
        6. Feche a caixa de diálogo.
        7. Selecione o link relacionado Validar armazenamentos/certificados.
        8. Se a validação for bem-sucedida, selecione Atualizar para retornar à página de configuração assistida.
        9. Defina a tarefa Criar certificado X.509 como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      4. Configure a conexão.
        1. Use o seletor de aplicações para verificar se o escopo da aplicação está definido para a aplicação Conector do Service Graph para console do Google.
        2. Selecione a tarefa Configurar a conexão e, em seguida, selecione Clique aqui.
        3. Na página "Conexões" que abrirá em outra guia do navegador, selecione Editar para a conexão SG-GoogleConsole disponível por padrão.
        4. No formulário, preencha os campos.
          Tabela 2. Editar formulário de conexão
          Campo Descrição
          Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão. Por exemplo, SG-GoogleConsole.

          Não modifique o nome do alias de conexão padrão SG-GoogleConsole.
          E-mail da conta de serviço Endereço de e-mail da conta de serviço no Console do Google.
          Senha de Armazenamento de Chaves A senha que você usou ao criar o arquivo JKS na etapa anterior.
          Armazenamento de chaves Selecione o arquivo JKS criado na etapa anterior.
        5. Selecione Editar e obter token OAuth.
        6. Depois de gerar o token OAuth, retorne à configuração assistida.
        7. Defina a tarefa Configurar a conexão como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      5. Defina as propriedades de configuração.
        1. Selecione a tarefa Adicionar propriedades de configuração.
        2. Na seção Conexões do Service Graph, analise e modifique os detalhes da propriedade selecionando a propriedade na coluna Propriedade da lista relacionada "Propriedades de conexão do Service Graph".

          Você pode configurar a propriedade Customer ID para extrair dispositivos Chromebook para o ID de cliente especificado.

        3. Selecione Atualizar na seção "Propriedades de conexão do Service Graph".
        4. Defina a tarefa Adicionar propriedades de conexão como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      6. Teste a conexão da API Console do Google para importar dados da aplicação Console do Google.
        1. Selecione a tarefa Testar conexão.
        2. Teste a conexão selecionando o link relacionado Testar conexão.

          O teste de conexão pode levar alguns minutos. A página é atualizada para mostrar os resultados do teste.

        3. Quando o campo Status estiver definido como Êxito, selecione Atualizar.

          Se algum dos testes apresentar algum erro, siga as sugestões de correção.

        4. Defina a tarefa Testar conexão como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
    5. Opcional: Faça a integração a várias instâncias do Console do Google.
      1. Siga as instruções do artigo Conector do Service Graph para console do Google — Instruções de configuração [KB1516892] na Base de conhecimento do Now Support para configurar o ambiente do Console do Google.
        Nota:
        Anote a senha do armazenamento de chaves de destino.
      2. Na seção Adicionar várias instâncias da página Conector do Service Graph para console do Google, selecione Iniciar.
      3. Crie fontes de dados para a nova conexão Console do Google.
        1. Verifique se você tem permissões de edição para a tabela Fonte de dados [sys_data_source].
        2. Selecione a tarefa Atualizar acesso à fonte de dados.
        3. Para editar o registro, selecione o escopo da aplicação Global no seletor de aplicações.
        4. Na lista relacionada de acesso à aplicação no formulário de fonte de dados que abre em uma nova guia, selecione as caixas de seleção Pode criar, Pode atualizar e Pode excluir.
        5. Selecione Atualizar.
        6. Selecione o escopo da aplicação Conector do Service Graph para console do Google no seletor de aplicações.
        7. Defina a tarefa Atualizar acesso à fonte de dados como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      4. Crie um trabalho de importação agendada para a nova conexão Console do Google.
        1. Verifique se você tem permissões de edição para a tabela Importação agendada de dados [scheduled_import_set].
        2. Selecione a tarefa Atualizar importação agendada de dados.
        3. Para editar o registro, selecione o escopo da aplicação Global no seletor de aplicações.
        4. Na lista relacionada "Acesso à aplicação" do formulário "Importação agendada de dados", marque as caixas de seleção Pode criar, Pode atualizar e Pode excluir.
        5. Selecione Atualizar.
        6. Selecione o escopo da aplicação Conector do Service Graph para console do Google no seletor de aplicações.
        7. Defina a tarefa Atualizar importação agendada de dados como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      5. Crie um certificado X.509 para a nova instância do Console do Google repetindo a etapa 4.c e defina a tarefa Criar certificado X.509 como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      6. Adicione outra conexão para a nova instância do Console do Google.
        1. Use o seletor de aplicações para verificar se o escopo da aplicação está definido para a aplicação Conector do Service Graph para console do Google.
        2. Selecione a tarefa Adicionar outra conexão e, em seguida, Clicar aqui.
        3. Na página "Conexões" que abre em outra guia do navegador, selecione Adicionar conexão.
        4. No formulário, preencha os campos.
          Tabela 3. Formulário Criar conexão
          Campo Descrição
          Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão.
          E-mail da conta de serviço Endereço de e-mail da conta de serviço no Console do Google.
          Senha de Armazenamento de Chaves A senha que você usou ao criar o arquivo JKS na etapa anterior.
          Armazenamento de chaves Selecione o arquivo JKS criado na etapa anterior.
        5. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
        6. Depois de gerar o token OAuth, retorne à configuração assistida.
        7. Defina a tarefa Adicionar outra conexão como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      7. Adicione as propriedades de configuração para a nova instância do Console do Google.
        1. Selecione a tarefa Adicionar propriedades de configuração.
        2. Selecione o registro de conexão que você criou na etapa anterior.
        3. Na seção Conexões do Service Graph, analise e modifique os detalhes da propriedade selecionando a propriedade na coluna Propriedade da lista relacionada "Propriedades de conexão do Service Graph".

          Você pode configurar a propriedade Customer ID para extrair dispositivos Chromebook para o ID de cliente especificado.

        4. Selecione Atualizar na seção "Propriedades de conexão do Service Graph".
        5. Defina a tarefa Adicionar propriedades de conexão como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
      8. Teste a conexão da API do Console do Google para importar dados da nova instância do Console do Google.
        1. Selecione a tarefa Testar novas conexões.
        2. Selecione o registro de conexão que você criou na etapa anterior.
        3. Teste a conexão selecionando o link relacionado Testar conexão.

          O teste de conexão pode levar alguns minutos. A página é atualizada para mostrar os resultados do teste.

        4. Quando o campo Status estiver definido como Êxito, selecione Atualizar.

          Se algum dos testes apresentar algum erro, siga as sugestões de correção.

        5. Defina a tarefa Testar novas conexões como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
    6. Configure o trabalho agendado para a importação de dados do Console do Google.
      1. Na seção Configurar os trabalhos agendados da página Conector do Service Graph para console do Google, selecione Iniciar.
      2. Selecione o trabalho agendado SG-GoogleConsole-ChromeDevices.
        Para executar uma configuração de várias instâncias, selecione o trabalho agendado que foi criado com a importação agendada na etapa 5.d da nova conexão.
      3. No formulário "Importação agendada de dados", verifique os valores dos campos.

        Para obter mais informações, consulte Schedule a data import.

      4. Marque a caixa de seleção Ativo para ativar o trabalho agendado.
      5. No campo Executar, selecione Periodicamente para especificar a frequência de execução do trabalho.
      6. Selecione Atualizar.
      7. Defina a tarefa Configurar os trabalhos agendados como concluída marcando a caixa de seleção Marcar como concluída e, em seguida, selecione Continuar.
    7. Na página Conector do Service Graph para console do Google, selecione Concluído para salvar as mudanças.
    8. Na caixa de diálogo Concluir configuração, selecione Concluir para concluir a configuração.
    9. Na caixa de mensagem que é exibida, selecione Concluído.