O MetricBase plug-in [com.snc.clotho] requer uma assinatura separada e deve ser ativado pela ServiceNow equipe. Certifique-se de solicitar também o MetricBase plug-in de demonstração [com.snc.clotho.demo], que inclui tabelas de amostra, métricas, gatilhos e dados.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. O gerente de contas pode providenciar para que o plug-in seja ativado nas instâncias de produção e subprodução da sua organização, geralmente dentro de alguns dias.

Quando a ServiceNow equipe instala o MetricBase plug-in Demonstração, ela também conecta sua instância ao servidor que contém o MetricBase banco de dados. Um MetricBase banco de dados pode se conectar a apenas uma outra instância. Por exemplo, um clone da instância original não pode se comunicar com o mesmo banco de dados que a instância original.