Atribuição de uma check-list de IQA a uma base de conhecimento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Antes que um revisor de conhecimento possa iniciar a revisão de IQA, é necessário atribuir uma check-list de IQA a uma base de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    Você só poderá atribuir uma check-list a uma base de conhecimento quando o peso de todas as perguntas da check-list for igual a 100. Cada base de conhecimento pode ter uma check-list atribuída. No entanto, uma check-list pode ser atribuída a mais de uma base de conhecimento.

    Função necessária: knowledge_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Administração > Bases de conhecimento.
    2. Clique em uma base de conhecimento à qual você deseja atribuir uma check-list.
    3. No formulário Base de Conhecimento, clique no ícone de pesquisa no campo Check-list e selecione a check-list de IQA a ser aplicada.
    4. Clique em Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Depois que você atribuir uma check-list de IQA a uma base de conhecimento, poderá começar a fazer revisões de IQA.