Como habilitar a sincronização de ciclo de vida do CSDM entre o ativo e o IC para oferecer suporte à instância do produto
Você pode alinhar valores de ciclo de vida para cada instância de produto nas tabelas de ativo, IC e IBI. Um processo único move os valores de status legado do ativo e do IC na plataforma para o padrão CSDM pares de valores de ciclo de vida (fase do ciclo de vida e status da fase do ciclo de vida). As regras de negócio são executadas regularmente para garantir dados idênticos de IBI, ativo e ciclo de vida do IC para cada instância de produto.
- Encontre instruções detalhadas para executar o processo de alinhamento e sincronização em Ativação do alinhamento e da sincronização de valores de ciclo de vida do CSDM.
- Encontre uma referência detalhada a todas as opções de sincronização em Como os valores do ciclo de vida de Ativos, IC e IBI são sincronizados.
Por que habilitar a sincronização de ciclo de vida do CSDM entre IC e entidades de ativo
Quando a operação única de sincronização de dados terminar, os valores do ciclo de vida CSDM para cada instância de produto, conforme representado nas tabelas de ativo e de IC, serão idênticos. As regras de negócio sincronizam pares de valores de ciclo de vida entre as tabelas de ativo, IC e IBI. As regras de negócios são executadas em cronogramas regulares para garantir que os valores do ciclo de vida das tabelas de ativo, IC e IBI permaneçam alinhados.
Consulte Como os valores do ciclo de vida de Ativos, IC e IBI são sincronizados.
Os produtos a seguir, por exemplo, se beneficiam dos valores padronizados:
- Para abordar os alertas corretamente, os recursos Gestão de eventos e Inteligência operacional precisam saber se um IC está no status de fase de ciclo de vida de manutenção.
- Para relatar dados de custo de maneira eficaz, o recurso Gestão de custos de nuvem precisa conhecer os valores de ciclo de vida do CSDM de um IC.
- Para gerar tarefas e fluxos de trabalho consistentes, os recursos Gestão de auditorias e Conformidade precisam usar valores de ciclo de vida padrão do CSDM.
Como é especificado o mapeamento entre valores de status legados e valores de ciclo de vida do CSDM do CSDM
Um par de valor de ciclo de vida é a combinação de valores de fase do ciclo de vida e status da fase do ciclo de vida para um IC, ativo ou IBI ao longo do ciclo de vida de uma instância de produto. O sistema base inclui a tabela de mapeamento de ciclo de vida [life_cycle_mapping] que contém regras de mapeamento. As regras padrão especificam a forma de alinhar valores de status legado comuns a um CSDM par de valor de ciclo de vida. Você pode atualizar e adicionar regras conforme necessário. (Consulte a tabela com uma descrição mais detalhada em Tabela "Mapeamento do ciclo de vida".)
Processo de alinhamento/sincronização
Para iniciar o processo de alinhamento e sincronização, selecione Ativar sincronização do ciclo de vida na página "Lista de tabelas de mapeamento do ciclo de vida". Essa ação define a propriedade do sistema csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activated como verdadeira e inicia as seguintes atividades:
Fase 1: executar a verificação de discrepâncias e corrigir todos os mapeamentos
- O sistema executa a verificação de discrepâncias
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O script de verificação de discrepâncias verifica todas as regras de mapeamento:
- Verifique as regras de mapeamento de ciclo de vida do CSDM para as tabelas de ativos.
- Verifique as regras de mapeamento de ciclo de vida do CSDM para as tabelas de IC do CMDB.
- Verifique as regras legadas de mapeamento entre ativo e IC que aparecem nas tabelas alm_hardware_state_mapping e alm_asset_ci_state_mapping.Nota:Para cada IC que não está associado a um ativo (IC sem ativo), use tabelas de mapeamento CSDM para derivar o par de valor de ciclo de vida do IC a partir do status legado.
O script gera um relatório de discrepâncias. O relatório exibe a lista de mapeamentos ausentes ou inativos que você precisa reparar antes de executar o alinhamento em massa de valores de ciclo de vida.- Valores de status legado que ainda não foram mapeados para pares de valores de ciclo de vida.
- Valores de status legado que não foram inclusos em uma regra de mapeamento ou que foram inclusos em uma regra inativa.
- Valores de status legado personalizados. Para cada valor personalizado, o sistema adiciona um registro à tabela life_cycle_mapping. Esses registros de mapeamento, no entanto, estão inativos porque alguns valores de campos obrigatórios ainda não foram definidos. Você editará e ativará esses registros para que todos os valores de status legado personalizados fiquem alinhados.
- Após a realização do alinhamento único, os valores de status legado entre o IC e o ativo serão sincronizados automaticamente. O relatório, portanto, identifica os status de hardware ou os status de instalação que não estão presentes ou que foram inclusos em uma regra de mapeamento inativa entre o ativo e o IC.
- Processo manual: se houver erros de mapeamento, adicione ou atualize os mapeamentos
- Adicione regras de mapeamento ausentes e confira se as regras atuais estão mesmo corretas e ativas. Os botões abrem tabelas de mapeamento onde você pode atualizar as regras de mapeamento. As instruções de atualização das regras individuais estão exibidas em Mapeamento de valores legados de status aos valores de ciclo de vida do CSDM.
- Nova execução da verificação de discrepâncias
- Execute a verificação de discrepâncias e corrija todos os erros.
Fase 2: alinhamento em massa automatizado: alinhar todos os dados legados de IC e de ativos do CMDB aos pares de valor de ciclo de vida do CSDM
Quando todos os erros de mapeamento são corrigidos, um trabalho programado no processo em lote executa o alinhamento em massa único para a fase do ciclo de vida e o status da fase do ciclo de vida pares de valores de ciclo de vida.
- Etapa 1: para todos os ativos que não têm pares de valores de ciclo de vida, gerar os valores
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Use as regras de mapeamento de ciclo de vida do CSDM para que as tabelas de ativos derivem os pares de valores de ciclo de vida dos valores de status legados.
- Etapa 2: sincronização única: para cada IC cujos valores de ciclo de vida do CSDM não correspondam aos valores dos ativos, atualizar o IC com os valores dos ativos
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Essa sincronização única não será repetida porque, em uma das fases a seguir, a sincronização bidirecional é implementada entre os pares de valores de ciclo de vida do IC e os pares de valores de ciclo de vida do ativo.
- Etapa 3: sincronização única: se um IC não estiver associado a um ativo, use as tabelas de mapeamento do CSDM para derivar os valores do ciclo de vida do IC a partir do status legado.
- Essa sincronização única não será repetida porque a sincronização bidirecional continuará ocorrendo entre os valores legados do IC e os valores legados do ativo. Os futuros valores de IC serão derivados da nova sincronização bidirecional entre os pares de valores de ciclo de vida do IC e do ativo.
Fase 3: atualização automatizada das operações de sincronização
- Novo: ativação da sincronização de dados do ciclo de vida entre o ativo e o IC do CMDB
- Os CSDM pares de valores de ciclo de vida são sincronizados bidirecionalmente entre o ativo e o IC.
- Novo: desativação da sincronização bidirecional entre valores legados de IC do CMDB e valores de ciclo de vida do CSDM
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Como resultado, as mudanças dos valores legados do IC não atualizarão os CSDM pares de valores de ciclo de vida (os valores apresentarão diferenças ao longo do tempo). Em vez disso, os CSDM pares de valores de ciclo de vida são atualizados pela sincronização bidirecional com os pares de valores de ciclo de vida do ativo. Um relatório no painel do CSDM lista os ICs cujos valores do ciclo de vida são diferentes dos valores legados.
- Sem mudança: sincronização entre valores legados de ativo e valores legados de IC
- A sincronização bidirecional existente entre os valores legados do ativo e os valores legados do IC continua ocorrendo.
- (Nenhuma mudança se a sincronização estiver ativa): ative a sincronização entre os valores legados do ativo e os valores do ciclo de vida do ativo.
- A sincronização bidirecional entre os valores legados do ativo e os pares de valores de ciclo de vida continua ocorrendo.
Fase 4: operações automatizadas e contínuas de sincronização
Imediatamente após a conclusão das operações de sincronização, as regras de negócios são executadas para alinhar os pares de valores de ciclo de vida nas tabelas de ativo, IC e IBI para cada instância de produto. As regras de negócio são executadas conforme um cronograma regular para incorporar mudanças nos valores de status legados como atualizações dos pares de valores de ciclo de vida e para manter o alinhamento entre ativo, IC e IBI.
Ativação do alinhamento e da sincronização do ciclo de vida
Instruções em Ativação do alinhamento e da sincronização de valores de ciclo de vida do CSDM
Mapeamento de valores legados de status aos valores de ciclo de vida do CSDM
Use o módulo Mapeamento de ciclo de vida para especificar como os valores de status legado existentes devem ser convertidos para CSDM pares de valores de ciclo de vida (life cycle stage e life cycle stage status). Você mapeia os valores de status legados do ativo e do IC para pares de valores de ciclo de vida.
Antes de Iniciar
Função necessária: itil_admin ou asset_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Como o sistema base inclui um grande número de mapeamentos padrão, talvez você não precise criar muitos mapeamentos personalizados. Para exibir a lista de mapeamentos padrão, navegue até .
No exemplo a seguir, os dados existentes usam um atributo de status chamado Status de instalação para ICs de hardware. Você configura o formulário de mapeamento de ciclo de vida para mapear o valor de Instalação Pendente existente do atributo Status de Instalação para Implantar/Testar par de valor de ciclo de vida no CMDB.
Procedimento
Ativação do alinhamento e da sincronização de valores de ciclo de vida do CSDM
Ative a sincronização do ciclo de vida para migrar suas configurações legadas de status de ICs e ativos para os pares de valores de ciclo de vida padrão do CSDM. Finalizado o processo de migração única, as regras de negócios mantêm a sincronização entre os valores de IBIs, ativos e ciclos de vida de ICs.
Antes de Iniciar
- Ajuste e adicione mapeamentos conforme necessário para o seu ambiente.
- Verifique se os mapeamentos contêm valores de status personalizados. Esses mapeamentos estão incompletos e você deve fornecer o controle de ciclo de vida padrão desejado para mapear.
- Certifique-se de que todos os mapeamentos estejam configurados com um controle de ciclo de vida.
- Certifique-se de que todos os mapeamentos estejam ativados.
- Todos os registros de mapeamento estão definidos como ativos e configurados com um controle de ciclo de vida
- Todos os registros de mapeamento referentes a valores legados personalizados estão totalmente configurados.
Função necessária: itil_admin ou asset_admin
Procedimento
Resultado
A sincronização única está concluída. Todos os registros de cmdb_ci e ativos devem conter valores de fase do ciclo de vida e status da fase do ciclo de vida provenientes diretamente dos elementos do ativo (caso haja uma combinação de ativos/ICs) ou da tabela de mapeamento do ciclo de vida relacionada diretamente a ICs que não sejam ativos.
As regras de negócios agora executam o alinhamento contínuo de dados do ciclo de vida, conforme descrito em Como habilitar a sincronização de ciclo de vida do CSDM entre o ativo e o IC para oferecer suporte à instância do produto.
O que Fazer Depois
- Ative o plug-in CSDM Activation (com.snc.cmdb.csdm.activation).
- Use o CMDB Data Manager para controlar centralmente o ciclo de vida dos ICs em massa e de forma padrão e consistente.