Como configurar um mapeamento primário para uma solicitação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode configurar um mapeamento que especifica a associação entre o registro primário e o registro da solicitação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou catalog_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administração de Catálogo > Solicitar Mapeamento Primário.
      Nota:
      A configuração de solicitação de incidente que cria um mapeamento entre a tabela de incidentes e a tabela de solicitação está disponível por padrão.
    2. Clique em Novo e especifique as informações do campo.
      Tabela 1. Campos de mapeamento de solicitações primárias
      Campo Descrição
      Nome Nome da configuração de mapeamento para uma solicitação.
      Tabela primária Tabela a partir da qual a solicitação é criada.
      Solicitação primária Campo da tabela de solicitação que especifica a associação com a tabela primária.
      Solicitante primário Campo de referência de usuário na tabela primária que é especificado como o solicitante da solicitação.
      Nota:
      Para experiências de solicitação delegada, o usuário do registro de tabela primário é preenchido na variável Solicitado para. Para obter informações sobre a experiência de solicitação delegada, consulte Experiência de solicitação delegada.
    3. Clique em Enviar.