Expérience de visite pour les utilisateurs invités
L’application Expérience de visite peut permettre aux utilisateurs invités de gérer les rendez-vous de visite en ligne à partir du Consumer Service Portal (Portail de service consommateur) ou de la page d’accueil du Customer Service Portal (Portail de service client).
Demander des applications dans l'App Store
Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.
Configuration requise pour les Expérience de visite utilisateurs invités
Notez les exigences suivantes pour que les utilisateurs invités puissent utiliser Expérience de visite:
- L’application Expérience de visite des invités pour le magasin Service clientèle doit être installée. Pour plus d’informations sur l’installation de l’application du magasin, voir Installer un ServiceNow Store l'application.
- Le module d’extension com.snc.walkup_for_csm doit être activé. Pour plus d’informations sur l’activation d’un module d’extension, consultez Activer un module d’extension.
- Le widget Enregistrement de visite doit être configuré. Pour plus d'informations, consultez Ajouter un lien d’enregistrement en ligne Walk-Up Experience sur la Portail de services page d’accueil.