Suivre les tickets sur le Service Portal Business Location

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

1 minute de lecture

Suivez des tickets pour le compte d'un emplacement d'entreprise, sur les produits vendus déployés au sein d'un emplacement d'entreprise ou sur les éléments de base installés déployés au sein d'un emplacement d'entreprise.

Options de filtre pour le widget Mes listes sur le Business Location Service Portal. — Figure 1. Widget Mes listes sur le Business Location Service Portal

Selon les rôles affectés à l’utilisateur connecté, le widget affiche les filtres suivants.

Tableau 1. Filtres de widget Mes listes
Filtres Mes listes	Description
Tous les tickets	Liste de tous les tickets.
Action requise	Tickets dont l’état est Résolu et qui sont en attente d’une réponse de la part du client.
Mes tickets	Des cas pour moi-même.
Mes demandes	Tickets créés sous forme de demande.
Tickets pour Comptes	Tickets créés par le contributeur du compte.
Tickets pour Consommateurs	Tickets créés par le contributeur consommateur.
Mes tickets pour Emplacements d'entreprise	Tickets créés par l’utilisateur contributeur au nom de ses emplacements d’entreprise.
Tous les tickets pour Emplacements d'entreprises	Tous les tickets créés au nom des emplacements d’entreprise des utilisateurs contributeurs, quelle que soit la personne qui a créé le ticket.