Propriétés de Portail de service consommateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Propriétés que l’administrateur système peut définir pour limiter le nombre de produits enregistrés par consommateur, le nombre de tickets ouverts par consommateur et le nombre de pièces jointes par enregistrement de consommateur.

    Tableau 1. Propriétés de Portail de service consommateur
    Propriété Description
    consumer_max_attachments_per_record Nombre maximal d’éléments pouvant être joints par enregistrement.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5
    • Lieu : Service client > Administration > Propriétés
    consumer_max_new_cases_daily Nombre maximal de nouveaux tickets qu’un consommateur peut créer par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10
    • Lieu : Service client > Administration > Propriétés
    consumer_max_comments_per_case_daily Nombre maximal de commentaires qu’un consommateur peut publier par jour sur un ticket.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 25
    • Lieu : Service client > Administration > Propriétés
    consumer_max_products Nombre maximal de produits enregistrés par consommateur.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 25
    • Lieu : Service client > Administration > Propriétés
    create_case.description.enable_html_editor Activez le marqueur pour ajouter une description à l’aide de l’éditeur HTML sur la page Créer un formulaire de ticket.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : true pour les nouveaux clients et false pour les clients de mise à niveau.
    • Lieu : Service client > Administration > Propriétés