Afficher ou masquer le panneau de conversation
Affichez ou masquez le panneau de conversation dans l’interface de transcription en temps réel (RTT) à l’aide de la propriété d’identité rtt_show_conversation_tab . Cette fonctionnalité permet aux fournisseurs de centre de contact de contrôler la visibilité du panneau de conversation à l’aide de la propriété d’identité.
Configurer et installer le panneau de conversation
Affichez ou masquez le panneau de conversation à l’aide de la rtt_show_conversation_tab propriété :
- vrai : affiche le panneau de conversation
- faux : masque le panneau de conversation
Procédez comme suit pour ajouter la propriété permettant d’activer ou de désactiver la fonctionnalité de panneau de conversation dans votre application, comme suit :
- Accédez à l’application du fournisseur associée à vos Interactions.
- Créez la propriété rtt_show_conversation_tab.
L’onglet Transcription de l’appel ne s’affiche pas si la rtt_show_conversation_tab propriété est fausse ou n’existe pas.