Composants installés avec les droits de produit de la base de connaissances
Plusieurs types de composants sont installés avec l’application Autorisations des produits de la base de connaissances.
Règles métier installées avec Droits de produit de la base de connaissances
Des règles métier sont ajoutées avec l’activation des droits de produit de la base de connaissances.
| Business Rule | Table | Description |
|---|---|---|
| Droit de produit de la base de connaissances | Base de connaissances [kb_knowledge] |
Implémente les contrôles d’accès nécessaires pour les utilisateurs ayant le rôle sn_customerservice.client. |
| Droits de produit de la base de connaissances | Base de connaissances [kb_knowledge_base] |
Propriétés installées avec les droits de produit de la base de connaissances
Des propriétés sont ajoutées avec l’activation des droits de produit de la base de connaissances.
| Propriété | Description |
|---|---|
| kb_product_entitlement.knowledge_base.enable | Activer le contrôle d’accès aux bases de connaissances en fonction des droits du produit. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à toutes les bases de connaissances liées aux produits pour lesquels ils ont des droits.
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| kb_product_entitlement.knowledge_base.allow_empty_products | Autorisez l’accès aux bases de connaissances avec un champ Produits associés vide. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à toutes les bases de connaissances, même si aucun produit n’a été spécifié dans le champ Produits associés du formulaire de la base de connaissances.
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| kb_product_entitlement.article.enable | Activer le contrôle d’accès aux articles de la base de connaissances en fonction des droits du produit. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à tous les articles de la base de connaissances liés aux produits pour lesquels ils ont des droits.
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| kb_product_entitlement.article.allow_empty_products | Autorisez l’accès aux articles de la base de connaissances dont le champ Produits associés est vide. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à tous les articles de la base de connaissances, même si aucun produit n’a été spécifié dans le champ Produits associés du formulaire Connaissances.
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