Créer des produits installés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez un produit installé pour créer une association entre les produits vendus et les éléments de base d’installation. Les produits installés fournissent des informations sur les instances sur lesquelles un produit vendu est déployé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

    Assurez-vous que le module d’extension Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base) est installé.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Produits installés.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de produit installé
      Champ Description
      Élément de base d'installation Instance sur laquelle l’élément vendu est déployé.
      Produit vendu Produit vendu déployé pour le client.
    4. Cliquez sur Envoyer.