À partir de la mise en Yokohama production, plusieurs rôles granulaires au niveau du module sont introduits pour simplifier la définition et la configuration du cadre de responsabilité. Ces nouveaux rôles granulaires simplifient les tâches en éliminant la nécessité de créer des listes de contrôle d’accès (ACL) personnalisées sur les tables cibles lorsqu’une ACL de responsabilité est déjà en place. Ce changement favorise un processus de migration plus simple et plus déclaratif.

Tableau 1. Rôles granulaires pour l’accès via des entitésLes rôles granulaires fournissent un accès Créer, Lire et Mettre à jour (CRU) entre les entités, en fonction des autorisations d’accès définies pour chaque responsabilité dans le cadre de travail de la responsabilité déclarative.

Rôles granulaires	Description
sn_customerservice.cust_data_resp_granular	Fournit un accès granulaire aux entités fondamentales liées au client (y compris les comptes, les contacts, les consommateurs et les ménages) via le cadre de responsabilité.
sn_customerservice. case_mgmt_resp_granular	Fournit un accès granulaire au ticket et aux entités connexes via le cadre de travail de responsabilité.
sn_install_base.resp_granular	Fournit un accès granulaire aux éléments de base installée, aux produits vendus et aux entités connexes via le cadre de travail de responsabilité.
sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular	Fournit un accès granulaire aux contrats, aux autorisations et aux entités connexes via le cadre de responsabilité.

Tableau 2. Rôles granulaires et entités prises en chargeLes rôles granulaires sont conçus en fonction des ensembles de fonctionnalités et peuvent être utilisés pour fournir un accès à des tables ou des entités prises en charge via le cadre de travail de responsabilité.

Ensemble de fonctionnalités	Rôle granulaire	Tables/entités prises en charge
Données des clients	sn_customerservice.cust_data_resp_granular	Compte [customer_account] Membre de l’équipe de compte [sn_customerservice_team_member] Adresse du compte [account_address_relationship] Accès au compte [sn_csm_account_access] Relation de compte [account_relationship] Relation de contact [sn_customerservice_contact_relationship] Contacter [customer_contact] Consommateur [csm_consumer] Compte Consommateur [sn_acct_consumer_account_consumer] Emplacement du profil de consommateur [sn_csm_consumer_profile_location] Escalade [sn_customerservice_escalation] Emplacement [cmn_location]
Gestion des tickets	sn_customerservice. case_mgmt_resp_granular	Ticket [sn_customerservice_case] Tâche [sn_customerservice_task] Accord sur les niveaux de service (SLA) de tâche [task_sla ] Escalade [sn_customerservice_escalation] Commande de travaux [wm_order]
Gestion de la base d'installation	sn_install_base.resp_granular	Produit installé [sn_install_base_m2m_installed_product] Base d’installation affectée [sn_install_base_m2m_affected_install_base] Élément de base d’installation [sn_install_base_item] Produit vendu couvert [sn_install_base_m2m_contract_sold_product] Produit vendu [sn_install_base_sold_product] Partie connexe de la base d’installation [sn_install_base_related_party] Partie connexe du produit vendu [sn_install_base_sold_product_related_party] Contact de la ressource [sn_customerservice_m2m_asset_contact] Actif [alm_asset]
Contrats et droits	sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular	Contrat [ast_contract] Droit [service_entitlement]

Rôles système contenant des rôles granulaires connexes

Rôles système	Rôles granulaires
sn_customerservice.relationship_contributor	sn_customerservice.cust_data_resp_granular sn_install_base.resp_granular sn_customerservice. case_mgmt_resp_granular
sn_customerservice.relationship_agent	sn_customerservice.cust_data_resp_granular sn_install_base.resp_granular sn_customerservice. case_mgmt_resp_granular sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular