Propriétés installées avec Communautés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 13 minutes de lecture
  • Les administrateurs de la communauté peuvent utiliser les propriétés pour configurer Communautés le comportement.

    Les propriétés suivantes peuvent être configurées. Pour répertorier les propriétés, saisissez sys_properties.list dans le navigateur de filtre et recherchez la propriété à configurer.
    Remarque :
    Vous pouvez également afficher les propriétés de la communauté et les propriétés du forum à partir du navigateur d’application. Ces modules contiennent une liste des propriétés les plus fréquemment utilisées que vous pouvez configurer pour votre communauté.
    Tableau 1. Propriétés du Communautés
    Propriété Description
    sn_communities.adminNoReplyEmail Adresse e-mail pour les notifications liées à la communauté. Lorsqu’une notification relative à une activité est envoyée, cette adresse e-mail s’affiche.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : communityadmin@servicenow.com
    sn_communities. sources_de_recherche_supplémentaires Liste des sources de recherche supplémentaires à inclure pour l’affichage des résultats de la recherche.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : « forums communautaires, rubriques communautaires, profils d’utilisateurs communautaires »
    sn_communities.scheduling.allow_authors Autorisez ou restreignez les auteurs à planifier le contenu. Si la valeur est définie sur « Non », seuls les administrateurs seront en mesure de programmer le contenu.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : oui
    sn_communities.attachments.max_allowed_size Taille de fichier maximale d’une pièce jointe dans la communauté. Il fonctionne comme une limite supérieure pour la propriété système « sn_communities.attachments.max_file_size ».
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 5 Mo
    sn_communities.attachments.document.max_allowed_size Taille de fichier maximale d’un document de la communauté. Il fonctionne comme une majuscule supérieure pour la propriété système « sn_communities.attachments.document.max_size ».
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 25 Mo
    sn_communities.nombre_blog_ Nombre de blogs qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.contenu.méta_description

    Lors de la génération de données SEO pour une entité, le nombre de caractères extraits de la colonne meta_description de l’enregistrement pour générer une partie de la balise SEO <description> pour l’enregistrement.

    En règle générale, la balise SEO <description> pour une entité de la communauté est la combinaison de « nom du forum », « rubriques » et « méta description » de l’enregistrement réel au format suivant : « <forum> <rubriques> - <sub string of configured length of the actual description>« .

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 100
    sn_communities.content.views.count.limit Nombre de vues des pages de contenu autorisées par session dans une fenêtre de temps spécifiée par sn_communities.content.views.time.limit.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 50
    sn_communities.content.views.time.limit Durée, en secondes, pendant laquelle un nombre spécifique de vues est autorisé. Le nombre de vues autorisées pendant cette période est défini par le paramètre sn_communities.content.views.count.limit.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3600
    sn_communities.disable_terms_conditions_role Liste de rôles, séparés par des virgules, qui contournent les termes et conditions et la demande de nom de profil.
    sn_communities. modifier_contenu_explicite_rôle Liste séparée par des virgules des rôles ayant l’autorisation de modifier le contenu existant, mais pas de créer du contenu.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : n_communities.community_moderator, sn_communities.moderation_admin sn_communities.admin
    sn_communities.enable_session_cache

    Active ou désactive la mise en cache de session.

    Vrai : les autorisations de tous les utilisateurs non-administrateurs de la communauté sont stockées dans le cadre de la session. Ils sont utilisés pour déterminer l’accès aux différents forums et contenus de la communauté. Lorsque l’utilisateur est actif dans cette session particulière, les modifications apportées aux autorisations de la communauté ne prennent effet qu’une fois que l’utilisateur s’est déconnecté.

    Faux : les autorisations des utilisateurs non administrateurs de la communauté ne sont pas stockées dans le cadre de la session.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    Remarque :
    Définir cette propriété système sur vrai augmente le temps de chargement global lors du premier accès au forum au cours d’une session.
    sn_communities.enable_topics Active ou désactive les rubriques au sein d’une communauté.

    Si la propriété est définie sur faux et que la ludification est activée, les informations du sujet n’apparaissent pas sur la page du tableau de classement.

    • Type : Vrai/Faux
    • Valeur par défaut : true
    sn_communities.enable_user_mentions Active ou désactive la fonctionnalité de mentions d’utilisateur dans le contenu des communautés.
    sn_communities.glide.script.block.client.globals Définissez la valeur sur vrai pour réactiver la plupart des API clientes inaccessibles dans une application incluse dans le périmètre.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.implicit_access_mapping Affectez implicitement l’accès aux utilisateurs en fonction des autorisations dont ils disposent. Par exemple :
    • Si un utilisateur reçoit forum_admin accès, il peut automatiquement administrer, lire, écrire et modérer le forum.
    • Si un utilisateur dispose de droits de modération de forum, il peut lire, écrire et modérer le forum pour tous les types de contenu.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut :

      {"forum_admin » : ["forum_read », « forum_write », « forum_moderator », « forum_admin », « content_write"],"forum_moderator » : ["forum_read », « forum_write », « forum_moderator », « content_write"], « content_write » : ["content_read », « content_write"]}

    sn_communities.instance_base_url

    URL personnalisée de votre instance à utiliser dans les notifications par e-mail pour rediriger les utilisateurs vers les pages de la communauté. Définissez une valeur uniquement si vous souhaitez que l’URL soit différente du nom de l’instance.

    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : aucune
    sn_communities.is_content_write_allowed_for_guest_user

    Détermine si Content_write’accès est autorisé pour un utilisateur public ou invité.

    Faux : Content_write’accès n’est pas donné à un utilisateur public ou invité.

    Vrai : Content_write’accès est donné à un utilisateur public ou invité.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.knowledge_base_id Toutes les questions créées Communautés dans sont saisies dans cette base de connaissances.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : a4c9fb2e6703220071b89a6617415af9
    sn_communities.connexion.destination Emplacement des messages du journal.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : db
    sn_communities.log.verbosité
    Commentaires du journal de recherche de code pour la communauté. Définissez la valeur comme demandé.
    • 0 : affichez les informations qui peuvent être utiles lors du débogage de l’application, telles que les valeurs des requêtes exécutées. Il comprend des informations, des avertissements et des messages d’erreur.
    • 1 : Afficher les messages d’avancement pendant que l’application de recherche de code recherche des résultats. Il affiche également les avertissements et les messages d’erreur.
    • 2 : affiche un avertissement qui indique d’éventuels changements inattendus de comportement.
    • 3 : Afficher uniquement les erreurs critiques qui peuvent empêcher la recherche.
    • Type : liste de choix
    • Valeur par défaut : 1
    sn_communities.logging.verbosité Catégorie d’écriture des messages du journal : Débogage (0), Informations (1), Avertissement (2) ou Erreur (3).
    • Type : liste de choix
    • Valeur par défaut : 1
    sn_communities.max_topic_limit Nombre maximal de rubriques pouvant être associées à n’importe quel type de contenu. La valeur de cette propriété ne doit pas supérieure à cinq.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5
    sn_communities.minimum_activity Nombre minimal d’activités requis pour que le flux d’activité devienne le flux préféré.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5
    sn_communities.portal_default_config Configuration par défaut du portail de la communauté. Utilisé dans les widgets spécifiques à la communauté. Il s’agit d’une valeur JSON.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : [{"uiPageMapping » :[{"contentTypeId » :"5a2fcaa0dbd26600b1f6f78eaf9619a8 »,"icon_class » :"fa-question-circle »,"internalName » :"question »,"contentArticle » :"a »,"pageId » :"community_question"},{"contentTypeId » :"57f785863b2b220085f76b4ee3efc449 »,"icon_class » :"fa-video-camera »,"internalName« :"video »,"contentArticle » :"a »,"pageId » :"community_video"},{"contentTypeId » :"cc3fcaa0dbd26600b1f6f78eaf96192e »,"icon_class » :"fa-quote-left »,"internalName » :"blog »,"contentArticle » :"a »,"pageId » :"community_blog"},{"contentTypeId » :"0764c981dbde6600b1f6f78eaf961990 »,"icon_ class » :" »,"internalName » :"comment »,"contentArticle » :"a »,"pageId » :""},{"contentTypeId » :"8f0a215c6707220071b89a6617415aa7 »,"icon_class » :"fa-question-circle »,"internalName » :"answer »,"contentArticle » :"an »,"pageId » :"community_question"},{"contentTypeId » : « 3f86a8db971232007a97a23363ac4a27 »,"icon_class » :"fa-file-text »,"internalName » :"document »,"contentArticle » :"a »,"pageId » :"community_document"},{"contentTypeId » :"4c3a995ac302320012e45cb981d3aee0 »,"icon_class » :"fa-calendar »,"internalName » :"event »,"contentArticle » :"a »,"pageId« :"community_event"}]}]
    sn_communities.public_forum_user
    sys_id de l’utilisateur du forum public. Utilisé pour calculer les autorisations d’accès aux forums.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 88ef2155931322005b963511e57ffba6
    sn_communities.utilisateur_forum_inscrit
    sys_id de l’utilisateur du forum enregistré. Cette valeur est utilisée pour calculer les autorisations d’accès aux forums.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 5dce996993232200dd773511e57ffbcc
    sn_communities.video_count Nombre de vidéos qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.default_permission_for_forum_memberships Définit l’autorisation par défaut pour les appartenances au forum. Spécifiez une valeur pour déterminer quelle autorisation est utilisée comme autorisation par défaut.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : ff73ee9893223200a8223511e57ffb0b
    sn_communities.forumListBatchSize Nombre de forums par défaut à afficher dans la page de liste des rubriques sur le portail de la communauté.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 12
    sn_communities.topicListBatchSize Nombre par défaut de rubriques à afficher dans la page de liste des rubriques sur le portail de la communauté.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 12
    sn_communities.disableForumInvitesForExternalEmails Détermine si les invitations au forum de la page de forum peuvent être envoyées aux utilisateurs externes.
    Remarque :
    Ne changez pas cette valeur manuellement, car elle peut affecter la fonctionnalité d’invitation par e-mail au forum.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : true
    sn_communities.attachments.document.max_taille Taille maximale de fichier de pièce jointe en Mo. (1 Mo = 1024 Ko)
    • chaîne
    • Valeur par défaut : 5
    sn_communities.pièces jointes.extensions_fichier Extensions de fichier prises en charge pour les pièces jointes de la communauté.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : PPT,PPTX,XLS,XLSX,DOC,DOCX,TXT,PDF,PNG,BMP,JPG,JPEG,GIF,ZIP
    sn_communities.attachments.max_attachment_count Nombre maximal de pièces jointes qui peuvent être jointes au contenu de la communauté.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 3
    sn_communities.attachments.max_taille_du_fichier Taille maximale de fichier de pièce jointe en Mo. La taille maximale est limitée à 5 Mo.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 2
    sn_communities.attachments.max_invalid_attempts Nombre maximal de tentatives non valides de chargement d’une pièce jointe par un utilisateur.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 3
    sn_communities.attachments.max_total_size Taille totale maximale (en Go) des pièces jointes. (1 Go = 1024 Mo)
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 500
    sn_communities.pièces jointes.taille_totale Taille totale (en Ko) des pièces jointes dans la communauté jusqu’à ce jour. (1 Mo = 1024 Ko, 1 Go = 1024 Mo)
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 3680,04
    sn_communities.pièces jointes.utilisateur.day_limit Nombre maximal de pièces jointes pouvant être jointes au contenu de la communauté par utilisateur et par jour.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.days_to_keep_search_logs Définit le nombre de jours de conservation du journal de recherche sur une instance.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 180
    sn_communities. caractères_minimum_à_rechercher Nombre de caractères avant qu’un moteur de recherche ne commence à fonctionner dans une communauté. Ce nombre doit être supérieur ou égal à 3.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3
    sn_communities.search.blog.enable_acl Définit la façon dont les autorisations sont évaluées pour le contenu de type blog.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.discussion.enable_acl Définit la façon dont les autorisations sont évaluées pour le contenu de type question et réponse.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.document.enable_acl Définit la façon dont les autorisations sont évaluées pour le contenu de type document.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.event.enable_acl Définit la façon dont les autorisations sont évaluées pour le contenu de type événement.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.video.enable_acl Définit la façon dont les autorisations sont évaluées pour le contenu de type vidéo.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.user.document_count Nombre de documents qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.video_count Nombre de vidéos qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.view_log_sources Chaîne JSON qui fournit un mappage de la source d’affichage du journal vers un type de source statique. Cette chaîne statique stocke la source de la vue dans la table Journal des vues [sn_communities_view_log].
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut :

      {"searchResult » : « search_result », « contentFeed » : « content_feed », « activityFeed » : « activity_feed"}

    sn_communities.knowledge.enable_harvesting Permet la collecte des connaissances des communautés.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : true
    Tableau 2. Propriétés d’abonnement à l’activité
    Propriété Description
    com.snc.actsub.activities.api.fetch.limit Nombre d’activités dans le flux d’activités.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10
    com.snc.actsub.activity.rate.count.limit Nombre d'activités pouvant être créées dans un certain délai prévu.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 100
    com.snc.actsub.activity.rate.time.limit Durée, en secondes, pendant laquelle les activités peuvent être créées. Les activités ne sont plus créées après la limite.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3600
    com.snc.actsub.activity.stream.user.limit

    Saisissez la limite du nombre d’activités stockées pour un utilisateur dans le flux d’activités.

    Les activités les plus anciennes sont supprimées lorsque la limite est atteinte.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 2000
    com.snc.actsub.core.disable_plugin Activez (vrai) ou désactivez (faux) la fonctionnalité du module d’extension.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.disabled Activez le modèle d’extraction pour le flux d’activité afin que les sortances d’activité soient désactivées et ne soient pas envoyées aux flux d’utilisateurs inactifs.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    Remarque :
    Lorsqu’elle est désactivée, exécutez la tâche planifiée Gérer les abandons d’activité pour que les changements prennent effet immédiatement.
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.duration Durée après laquelle les abandons seront désactivés pour les flux d’utilisateurs inactifs.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 30
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.streams Saisissez des noms de flux séparés par des virgules qui peuvent être considérés comme inactifs lorsqu’ils ne sont pas accessibles pendant une certaine durée.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : default
    com.snc.actsub.activity.enable_fanout_config Activez la propriété pour déclencher des sortances d’activité en fonction de la configuration au niveau du type d’activité. Confirmez s’ils sont correctement configurés, puis activez le marqueur.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    Remarque :
    Pour zboot, cette propriété est activée par défaut. Vous devez créer cette propriété pour les scénarios de mise à niveau.
    Tableau 3. Propriétés de l’inscription de l’utilisateur externe
    Propriété Description
    sn_ext_usr_reg.allowed_email_domains Liste séparée par des virgules des domaines de messagerie pour l’inscription. Par défaut, la valeur est vide, indiquant que tous les domaines d’e-mail sont autorisés.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : aucune
    sn_ext_usr_reg.captchaActivé Active Google re-CAPTCHA sur la page d’inscription automatique.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : true
    sn_ext_usr_reg.eur_user_role

    Ajoute un rôle lorsqu’un enregistrement de sys_user est créé via l’inscription automatique.

    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : sn_communities.community_user
    sn_ext_usr_reg. Reg_link_expiration_days

    Nombre de jours pendant lesquels le lien d’inscription reste actif. Les liens plus anciens que le nombre spécifié de jours sont désactivés et ne peuvent pas être utilisés pour terminer le processus d’inscription.

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3
    sn_ext_usr_reg.request_count Nombre maximal de demandes possibles d’un lien d’inscription.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3
    sn_ext_usr_reg. Temp_user_record_purge_days Nombre de jours pendant lesquels un enregistrement d’inscription est conservé dans la table Demande d’inscription de l’utilisateur [user_registration_request]. Les enregistrements plus anciens que le nombre spécifié de jours sont supprimés.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 30
    Tableau 4. Propriétés de ludification
    Propriété Description
    sn_communities.enable_gamification Active ou désactive la fonctionnalité de ludification pour la communauté et contrôle l’apparence des widgets liés à la ludification sur le portail de la communauté.

    Lorsque la valeur est définie sur faux, aucun composant de ludification n’est affiché. Les totaux de points d’utilisateur et les affectations de badges ne sont pas affectés.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : true
    sn_communities.content.show_gamification_level Contrôle le niveau de ludification qui s’affiche à côté du nom de l’utilisateur de la communauté sur les pages de contenu.
    • Type : liste de choix
    • Choix :
      • aucun : n’affiche pas le niveau de l’utilisateur
      • sn_gamification_modules : afficher le niveau de l’utilisateur dans la communauté
      • sn_communities_forum : afficher le niveau de l’utilisateur pour le forum auquel le contenu appartient
    • Valeur par défaut : sn_gamification_modules
    sn_gamification.days_to_keep_activity_records Nombre de jours pendant lesquels les enregistrements d’activité de ludification doivent être conservés dans la base de données. Les enregistrements créés ou mis à jour avant le nombre spécifié de jours sont purgés.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 180
    sn_gamification.enable_debug_logs Active les journaux de débogage pour la fonctionnalité de ludification.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_gamification.levels_limit Nombre maximal de niveaux pouvant être définis pour la fonctionnalité de ludification.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10
    Tableau 5. Questions aux propriétés du ticket
    Propriété Description
    sn.communities.enable_csm_case_creation_from_question Cette propriété permet d’accéder à l’option « Créer un ticket » sur le widget de Question de la communauté et à l’option « Question au ticket » du menu de liste de l’en-tête Communauté.
    • Type : true | false
    • Valeur par défaut : true
    Tableau 6. Propriétés des Questions-réponses de réseaux sociaux
    sn_kb_social_qa.max_answers_per_user_daily Entrez le nombre maximal de fois qu’un utilisateur peut publier des réponses aux questions sur les Questions-réponses de réseaux sociaux par jour.
    • Type : entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : propriétés système
    Nombre maximal de commentaires sur les Questions-réponses de réseaux sociaux pouvant être publiés par utilisateur et par jour.

    sn_kb_social_qa.max_commentaires_per_user_daily

    Entrez le nombre maximal de fois qu’un utilisateur peut publier des commentaires sur les questions ou réponses des Questions-réponses de réseaux sociaux par jour.
    • Type : entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : propriétés système
    Nombre maximal de questions sur les Questions-réponses de réseaux sociaux pouvant être publiées par utilisateur et par jour.

    sn_kb_social_qa.max_questions_per_user_daily

    Entrez le nombre maximal de fois qu’un utilisateur peut publier des questions sur les Questions-réponses de réseaux sociaux par jour.
    • Type : entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : propriétés système