Formulaire de ligne de ticket de facture

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Le formulaire Ligne de ticket de facture affiche les détails d’une ligne de ticket de facture.

    Tableau 1. Champs de formulaire de ligne de ticket de facture
    Champ Description
    Ligne de ticket de facture
    Numéro Numéro d’enregistrement généré automatiquement. Le préfixe des numéros de la table Ligne de ticket de facture est INVCSL.
    Ticket parent Le ticket de facture parent pour cet enregistrement de ligne de ticket de facture.
    Compte Nom de la société pour laquelle le ticket de facture est ouvert.
    Contact Nom du contact client pour le ticket de facture.
    Code du litige Indique le type de litige pour lequel la ligne de ticket de facture a été créée.
    • Produit/service incorrect
    • Différence de tarification
    • Quantité incorrecte
    • Détails du client incorrects
    • Autre
    Description brève Brève description du problème ou de la demande.
    Description Description plus détaillée du problème ou de la demande.
    Ligne de facture Champ de référence qui affiche la ligne de facture litigieuse.
    État État actuel de l’enregistrement de la ligne du ticket de facture :
    • Brouillon
    • Nouveau
    • Travail en cours
    • En attente d'infos
    • Résolu : accepté
    • Résolu : refusé
    • Annulé
    Priorité La priorité affectée :
    • 1 – Critique
    • 2 – Élevé
    • 3 – Modéré
    • 4 — Faible (par défaut)
    Assigné à L’agent affecté au ticket de facture.
    Groupe d'affectation Le groupe affecté au ticket de facture.
    Numéro de pièce
    Numéro de pièce facturé Numéro de pièce d’origine du bien ou du service facturé.
    Numéro de pièce litigieux Le numéro de pièce litigieux du bien ou du service facturé.
    Numéro de pièce approuvé Le numéro de pièce approuvé du bien ou du service facturé.
    Quantité
    Quantité facturée La quantité facturée d’origine du bien ou du service facturé
    Quantité litigieuse La quantité litigieuse du bien facturé ou du service facturé.
    Quantité approuvée La quantité approuvée du bien ou du service facturé facturé.
    Montant
    Montant facturé Le montant du bien ou du service facturé.
    Montant litigieux Le montant litigieux du bien ou du service facturé.
    Montant approuvé Le montant approuvé du bien ou du service facturé.
    Montant de la remise
    Montant de remise facturé Montant de remise facturé du bien ou du service facturé.
    Montant de remise litigieux Montant de remise litigieux du bien ou du service facturé.
    Montant de remise approuvé Montant de remise approuvé du bien ou du service facturé.
    Emplacement de facturation
    Emplacement de facturation facturé L’emplacement de facturation facturé de la facture.
    Emplacement de facturation demandé L’emplacement de facturation demandé de la facture.
    Emplacement d'expédition
    Emplacement d'expédition facturé Lieu d’expédition d’origine du bien ou du service facturé.
    Emplacement d'expédition demandé Emplacement d’expédition demandé pour le bien ou le service facturé.
    Résolution
    Code de résolution La résolution a fourni pour l’élément de ligne de facture litigieux.
    • Néant
    • Résolu : crédit
    • Résolu : suppression
    • Résolu : règlement
    • Résolu : litige non valide
    Notes de fermeture Remarques supplémentaires prises par l’utilisateur qui ferme le ticket.
    Notes
    Commentaires supplémentaires (visible par le client) Commentaires visibles par le client. Chaque commentaire est inséré dans le champ Activité lorsque l’utilisateur enregistre l’enregistrement.
    Notes de travail (privées)

    Informations sur la façon de résoudre le ticket ou les mesures prises pour le résoudre, le cas échéant.