Associez des éléments de base d’installation à un contrat de service pour afficher la liste de tous les contrats de service associés à un élément de base d’installation dans l’application Gestion du service client . En associant une base d’installation, vous pouvez définir une relation entre une base d’installation et un contrat.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager et admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Associez des bases d’installation à des contrats de service pour accéder à tous les contrats associés à l’élément de base d’installation parent.

Procédure

1. Accédez à tous les contrats > service client> >contrats de service.
2. Ouvrez le contrat auquel vous souhaitez associer la base d’installation.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Créez une association en sélectionnant une valeur pour le champ Élément de base d’installation .
5. Sélectionnez Envoyer.