Les compétences fournies avec les Now Assist applications ont des configurations par défaut optimisées pour servir les cas d’utilisation les plus courants. Si vous souhaitez modifier les paramètres de compétence, vous pouvez modifier une compétence avec la console d’administration Now Assist ou créer une copie de la compétence. La création d’une copie laisse intacte la configuration de compétence d’origine au cas où vous souhaiteriez l’utiliser ultérieurement ou créer une autre copie à partir de l’original. Vous pouvez activer et configurer les copies des compétences à l’aide de la même configuration guidée que les compétences par défaut. Ce processus vérifie que tous les paramètres et configurations des compétences sont correctement répliqués avant l’activation.