Pages de l'enregistrement

Une page d’enregistrement fournit la structure de base de l’affichage d’un enregistrement dans .Espace de travail configurable de CSM Cela inclut des enregistrements tels que les tickets, les incidents et les tâches.

Les pages d’enregistrement incluent des éléments tels que des mises en page, des conteneurs et des composants pour afficher des informations d’enregistrement. Certaines pages d’enregistrement exploitent une logique supplémentaire à l’aide de paramètres prédéfinis, de contrôleurs et de points d’extension.

Plusieurs pages d’enregistrement sont incluses dans Espace de travail configurable de CSM. Vous pouvez utiliser ces pages d’enregistrement telles quelles ou les personnaliser en fonction de vos besoins.

Modèles d’enregistrement

Un modèle de page est un plan ou un modèle de page d’enregistrement qui affiche des informations au format Espace de travail configurable de CSM. Vous pouvez utiliser des modèles de page pour créer de nouvelles pages ou variantes de page dans Générateur d’IU.

Les modèles de page peuvent inclure des composants, des ressources de données, des points d’extension et une mise en page. Lorsque vous créez une page ou une variante de page à partir d’un modèle de page, vous partez d’une structure de base que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins.

L’application Service clientèle comprend plusieurs modèles de page que vous pouvez utiliser pour créer des pages.

Interopérabilité de la page d’enregistrement de l’espace de travail