Première connexion au Customer Service Portal

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Une fois qu'une demande d'inscription est approuvée, le contact client reçoit un e-mail contenant un ID d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Lors de la première connexion, le contact est invité à modifier le mot de passe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Accédez à la page de connexion au Customer Service Portal (Portail de service client).
    2. Entrez votre ID d’utilisateur dans le nom d’utilisateur.
    3. Entrez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe .
    4. Sélectionnez Connexion.
      Vous êtes invité à changer votre mot de passe.
    5. Entrez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe actuel .
    6. Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe .
    7. Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe .
    8. Sélectionnez Envoyer.