Activer Gestion du service client avec Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez le module d’extension CSM avec Gestion des portefeuilles de services (SPM) pour utiliser l’intégration avec Gestion des portefeuilles de services.

    Avant de commencer

    Envisagez d’utiliser la configuration guidée pour terminer la Gestion des portefeuilles de services configuration. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Gestion des portefeuilles de services à l’aide de Configuration guidée.
    Remarque :
    Vérifiez vos droits pour déterminer si vous avez accès au module d’extension Gestion des portefeuilles de services (sn_csm_spm) et CSM avec Gestion des portefeuilles de services (SPM).

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez le module d’extension sn_csm_spm.
    3. Sélectionnez Activer.