Afficher ou masquer les types d'événements sur le calendrier d'agent

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs ayant le rôle d'utilisateur de calendrier d'agent peuvent personnaliser leur calendrier et afficher ou masquer différents types d'événements.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_schedule_user

    Procédure

    1. Accédez à votre calendrier.
      • Service client > Mon calendrier
      • Service sur site > Agent > Mon calendrier
    2. Cliquez sur l’icône de configuration ( icône Configuration.) dans l’en-tête du calendrier pour afficher le menu Configuration du calendrier.
    3. Activer ou désactiver les commutateurs pour les différents types d’événements.
      Une option est activée lorsque le commutateur est déplacé vers la droite et apparaît sur un fond vert.
    4. Cliquez à nouveau sur l’icône Configuration (icône Configuration)pour masquer le menu Configuration du calendrier.
      Le calendrier affiche les types de tâches activés.