Corriger les rôles des utilisateurs externes avec des affectations de rôles internes intentionnelles

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Passez en revue et corrigez les rôles des utilisateurs externes auxquels des rôles internes ont été affectés de manière intentionnelle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : , system_scheduler_admin et csm_guided_setup_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous ne devez pas affecter de rôles internes à des utilisateurs externes. Cette procédure vous permet d’examiner et de corriger les contacts et les consommateurs dont le rôle snc_internal est contenu par un autre rôle.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Administration > Configuration guidée et sélectionnez Démarrer.
    2. Dans la catégorie Corriger l’affectation de rôle d’utilisateur externe, sélectionnez Premiers pas , puis Utilisateurs externes avec des affectations de rôles internes intentionnelles.
    3. Exécutez la tâche planifiée pour marquer les utilisateurs qui ont des affectations intentionnelles de rôles d’utilisateur.
      Les utilisateurs sont marqués avec la balise Ext-user-contained-role .
    4. Passez en revue la liste des utilisateurs marqués.
    5. Corrigez manuellement les affectations de rôles pour les utilisateurs souhaités.