Suivi des clients servis par un emplacement d’entreprise

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

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Vous pouvez suivre les clients qui sont servis par l’emplacement de l’entreprise dans l’application Gestion du service client (CSM) . Votre organisation peut associer vos clients, comptes et foyers aux emplacements de l’entreprise et même créer ou résoudre des tickets pour le compte de clients.

Tableau 1. Tâches de configuration pour le suivi des clients servis par un emplacement business
Tâche	Description
Créer les critères d’une organisation de services	Créez les enregistrements pour les critères d’organisation qui définissent la liste de clients correspondants à associer aux organisations de services.
Définir le type de configuration pour les clients ou les emplacements de l’entreprise	Définissez le type de configuration pour les clients servis afin de fournir au personnel de votre organisation de services l’accès nécessaire pour aider à résoudre les tickets.
Associer des clients ou des emplacements d’entreprise à une organisation de services	Associez des clients à des organisations de services via la table Critères du client de l’organisation [service_organization_customer_criteria].