Tableau de bord de Communautés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Le Communautés tableau de bord affiche l’état À jour sur l’utilisation de la communauté, l’adhésion, le type de contenu et l’activité, ainsi que les tendances par forum, rubrique et administrateur.

    Accédez au tableau de bord en accédant à Tous > Platform Analytics > Tableaux de bord. Sur la page du tableau de bord, recherchez le tableau de bord Communautés.

    Figure 1. Onglet Vue d'ensemble

    Onglet Vue d’ensemble du tableau de bord Communautés affichant les rapports d’activité sous forme de graphiques linéaires, de courbes de tendance et de diagrammes à secteurs.

    Figure 2. Onglet Contenu

    Onglet Contenu du tableau de bord Communautés affichant les courbes de tendance mensuelles liées au nouveau contenu et un graphique à barres du total des vues de contenu.

    Figure 3. Onglet Forum

    Onglet Forum du tableau de bord Communautés affichant une liste des KPI et leurs détails, tels que le nombre de vues.

    Figure 4. Onglet Rubrique
    Onglet Rubrique du tableau de bord Communautés affichant une liste des KPI et leurs détails, tels que les activités sociales par contenu, le nouveau contenu et les vues par contenu.
    Figure 5. Onglet Administrateur

    Onglet Administrateur du tableau de bord Communautés affichant les courbes de tendance basées sur le nombre de publications déplacées et le contenu proposé par mois.

    Utilisateur final et rôles

    Utilisateur final Rôle requis
    Modérateur de la communauté sn_communities.community_moderator
    Administrateur de modération sn_communities.moderation_admin
    Administrateur de la communauté sn_communities.admin
    Administrateur du forum sn_communities.forum_admin
    Modérateur du forum sn_communities.forum_moderator
    Créateur de contenu pa_viewer, pa_admin

    Indicateurs

    Le Communautés tableau de bord présente les indicateurs clés de performance suivants :
    # de membres
    Nombre total de membres.
    # de questions
    Nombre de questions créées au cours des 30 derniers jours.
    % marqué comme résolu
    Nombre de questions créées au cours des 30 derniers jours, qui sont marquées comme résolues.
    % sans réponse
    Nombre de questions créées au cours des 30 derniers jours sans réponse.
    # de blogs, documents et vidéos
    Nombre de blogs, documents et vidéos créés au cours des 30 derniers jours.
    Contenu qui n’est pas une question
    Nombre de blogs, de vidéos et de documents publiés.
    % avec activité
    Pourcentage de contenu communautaire primaire ou secondaire avec au moins une réponse ou un commentaire.
    Moy. # d’activités sociales par contenu
    Nombre moyen d’activités (marquer comme utile, avis positif, commentaires et réponses) sur un contenu communautaire primaire ou secondaire actif.
    # de contributeurs
    Nombre de contributeurs.
    Nouveau contenu ce mois-ci
    Nombre de publications de nouveau contenu au cours des 30 derniers jours.
    Moy. # de vues par contenu
    Nombre moyen de vues du contenu.
    Moy. # de commentaires par contenu
    Nombre moyen de commentaires sur le contenu.
    # de contenu proposé
    Nombre de publications de contenu qui ont été présentées.
    # de contenu déplacé des activités
    Nombre de publications de contenu déplacées des activités.
    # de contenu déplacé vers les activités
    Nombre de publications de contenu déplacées vers les activités.

    Répartitions

    Les répartitions suivantes s’appliquent aux indicateurs sur le tableau de bord :
    • Type de contenu Communautés
    • Forum des communautés
    • Rubrique Communautés

    Visualisations des données

    Les tableaux de bord incluent les visualisations suivantes :
    Titre Type Description
    Activité de la communauté Colonne Affichez le nombre de nouveaux membres de la communauté et le nombre total de sessions sur la communauté par mois.
    Nouveau contenu par mois Colonne Consultez le nombre de publications de nouveau contenu par mois.
    3 meilleurs forums par activité sociale Camembert Affichez les forums qui ont reçu des réponses d’autres membres. L’activité sociale est toute réponse (réponse, commentaire, blog, vidéo ou document) à une rubrique ajoutée par un utilisateur autre que l’utilisateur qui a initialement publié le contenu.
    3 meilleures rubriques par activité sociale Camembert Affichez les rubriques qui ont reçu des réponses d’autres membres.
    Nouveau contenu par mois Score unique Consultez la quantité de nouveau contenu, forums ou rubriques créés par mois.

    Pour n’importe quel graphique, vous pouvez vous concentrer sur les types de contenu, forums ou rubriques les plus populaires en sélectionnant une répartition.
    Total des vues de contenu Colonne Affichez le nombre de vues pour chaque type de contenu par mois.
    KPI de forum Score unique Affichez différents indicateurs pour les forums.
    KPI des rubriques Score unique Affichez différents indicateurs pour les rubriques.
    Nombre de contenus déplacés Score unique Consultez le nombre de publications de contenu déplacées par les administrateurs et les modérateurs de la communauté par mois.
    Contenu proposé Score unique Affichez le nombre de publications présentées par différents utilisateurs par mois.