Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez demander un nouveau mot de passe depuis l'écran de connexion du portail client.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à la page de connexion au portail client.
2. Cliquez sur le lien Réinitialiser votre mot de passe ici .
3. Entrez votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail.
4. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
5. Créez un mot de passe avant de continuer.
6. Entrez le nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe .
7. Entrez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ Valider le mot de passe .
8. Cliquez sur Envoyer.