Créer une publication

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

2 minutes de lecture

Créez une publication pour envoyer des articles ou des e-mails à des clients internes ou externes. Vous pouvez spécifier le type de contenu et inclure un e-mail facultatif.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_publications.author ou sn_publications.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Deux options à prendre en compte lors de la création d’une publication :

Inclure la notification facultative par e-mail (par défaut)
Sélectionnez le type de contenu : HTML ou Wiki

Après la création d’un article, il existe deux options de publication :

Soumettre : définit l’étape sur Auteur et enregistre l’enregistrement de publication.
Envoyer pour révision : définit la scène sur Examiner et envoie la publication à l’approbateur.

Procédure

Accédez à la Tous > Communications ciblées > Créer une publication.

Renseignez les champs du formulaire Publication.

Tableau 1. Formulaire de publication
Champ	Description
Numéro	Numéro de publication généré automatiquement.
Type de contenu	Type de données incluses dans la publication. Sélectionnez l'une des options suivantes : HTML : ce contenu peut inclure du texte RTF (Rich Text formated), des images, des pièces jointes et des liens. Saisissez les données de publication dans le champ Contenu . Wiki : ce contenu peut inclure du texte brut. Saisissez les données de publication dans le champ Wiki . La sélection par défaut est HTML.
Catégorie	Si vous le souhaitez, sélectionnez une catégorie pour la publication. Les catégories suivantes sont disponibles : Défaut Panne Information
Listes de destinataires	Sélectionnez une liste prédéfinie pour cibler des clients spécifiques. Les listes de destinataires sont créées par l’auteur ou l’administrateur de la publication.
Brève description	Brève description ou titre de la publication.
Date de publication	Sélectionnez la date de publication comme n’importe quelle date future. Les publications sont envoyées automatiquement lorsque la date et l’heure de publication sont atteintes.
Date d'expiration	Sélectionnez la date d’expiration. Cette date doit être au moins un jour après la date de publication. Les publications expirent automatiquement lorsque la date et l'heure d'expiration sont atteintes.
Ignorer la notification	Cochez la case Ignorer la notification si vous souhaitez ignorer la notification après la création de la publication. Remarque : Lorsque vous cochez la case Ignorer la notification, le champ Modèle d’e-mail est désactivé et le champ Inclure les liens vers les pièces jointes disparaît.
Modèle d'e-mail	Recherchez et ajoutez un modèle d’e-mail à partir de la liste ou ajoutez un nouveau modèle d’e-mail pour envoyer des articles aux clients.
Inclure les liens vers les pièces jointes	Inclure des liens vers les pièces jointes dans l’aperçu de la notification par e-mail.
Contenu	Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez HTML comme type de contenu. Saisissez le texte de la publication dans ce champ. Le contenu HTML peut inclure du texte RTF (Rich Text formated), des images, des pièces jointes et des liens.
Wiki	Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez Wiki comme type de contenu. Cliquez sur le bouton Wikitexte et saisissez le texte de la publication dans ce champ. Le contenu du wiki peut inclure du texte brut.

Cliquez sur l’une des options suivantes.

Option	Description
Soumettre	L’étape est définie sur Auteur et l’enregistrement de publication est enregistré.
Envoyer pour revue	L’étape est définie sur Examiner et la publication est envoyée à l’approbateur pour révision. Les approbateurs peuvent accéder à Libre-service > Mes approbations pour afficher une liste des demandes d’examen.