Découvrez comment Espace de travail d'agent pour CSM le Customer Central fonctionne avec CSM Configurable Espace de travail.

Customer Central affiche tous les points de contact qu’un client a eus avec un centre de contact sous la forme de cartes d’informations. Espace de travail d'agent pour CSM Les configurations du Centre client fonctionnent dans CSM Configurable Espace de travail. Les changements de configuration aux sn_customercentral_cust_info_config et aux sys_declarative_action_assignment et leurs listes connexes peuvent toutefois être configurés dans CSM Configurable Espace de travail.

• Configurez la vue Informations sur le client dans Espace de travail configurable de CSM Configuration guidée.
• Configurez la vue Informations sur le client dans Espace de travail d'agent pour CSM Configuration guidée.

Tableau 1. Tables correspondantes du centre client

Nom de la table héritée	Nom de table UIB
sys_declarative_action_assignment	sys_ux_screen