Associer les produits vendus aux consommateurs du compte

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Permettez aux gestionnaires de service clientèle de suivre les produits ou services vendus en associant les produits ou services vendus aux consommateurs de compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Produits vendus.
    2. Sélectionnez un produit auquel aucun consommateur n’est encore associé.
    3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau.
      Tableau 1. Options et procédure
      Option Procédure
      Ajouter un consommateur existant
      1. Dans le champ Consommateur , sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide de la liste (icône Rechercher à l’aide de la liste).
      2. Sélectionnez un consommateur dans la liste.
      Ajouter un nouveau consommateur
      1. Dans le champ Consommateur , sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide de la liste (icône Rechercher à l’aide de la liste).
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur.
      4. Sélectionnez Envoyer.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.

    Résultats

    Le produit est associé au consommateur.