Afficher les valeurs des champs sous forme de titres d'onglets d'enregistrement d'interaction

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les valeurs de champ, telles que les noms de contact ou de consommateur, en tant que titres dans les onglets d'enregistrement d'interaction dans Espace de travail configurable de CSM.

    Avant de commencer

    Rôle requis : workspace_admin, ui_builder_admin, admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Cette tâche s’applique à Espace de travail configurable de CSM.

    Configurez la sessionTabTitle propriété pour identifier les champs qui peuvent être utilisés dans les titres d’onglet d’enregistrement d’interaction. Saisissez les champs de cette propriété sous la forme d’une chaîne séparée par des virgules.

    Le système évalue ces champs dans l’ordre dans lequel ils apparaissent dans la chaîne. Le premier champ comportant une valeur est utilisé comme titre d’onglet d’enregistrement d’interaction. Si aucun des champs de la chaîne ne contient de valeur, le système affiche le numéro d’enregistrement comme titre d’onglet.
    Remarque :
    Les champs configurés doivent apparaître sur l’enregistrement d’interaction.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Expériences > Espace de travail configurable CSM/FSM.
    2. Dans la liste Propriétés de la page UX, sélectionnez la sessionTabTitle propriété.
    3. Dans le champ Valeur , entrez les champs à utiliser dans les titres de l’onglet d’enregistrement d’interaction.
      Saisissez les champs sous forme de chaîne séparée par des virgules. La chaîne par défaut est contact,consumer,number.
      Remarque :
      Les champs configurés doivent apparaître sur l’enregistrement d’interaction.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.