Associer un utilisateur contact existant à un enregistrement de consommateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Associez un contact à un enregistrement de consommateur dans l’application Gestion du service client (CSM) . Une fois l’association terminée, vous pouvez accéder au Consumer Service Portal (CSP) en tant que consommateur pour rechercher des informations, créer des tickets et plus encore.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Client > Contacts.
    2. Sélectionnez le contact dans l’enregistrement de contact.
    3. Dans la liste connexe des informations de connexion, sélectionnez l’icône de recherche d’utilisateur Icône de recherche pour ouvrir la liste des consumer_contact.
    4. Dans le formulaire de contacts, sélectionnez l’utilisateur à associer à l’enregistrement de consommateur.
      Remarque :
      Si le consommateur unifié est activé, vous pouvez sélectionner le type d’utilisateur dans le formulaire d’intercepteur.
    5. Sélectionnez Enregistrer.