Configurer les menus d’en-tête du Portail de services de la communauté

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez les menus d’en-tête du portail de services de la communauté pour créer une expérience utilisateur cohérente sur tous vos portails de services destinés aux utilisateurs finaux à l’aide d’une interface moderne et d’une structure de menu de navigation unifiée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : le rôle administrateur de votre portail de services, par exemple, sp_admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Ajoutez un thème et un menu d’en-tête à votre portail de services pour définir son apparence et son comportement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service Portal > Portails et cliquez sur le module du portail que vous souhaitez modifier.
    2. Dans le message d’information sur le formulaire Page indiquant que vous devez modifier l’application actuelle pour modifier l’enregistrement, sélectionnez ici.
      Vous devez être dans l’application Communautés pour effectuer la modification.
    3. Dans le champ Thème , entrez CSM par défaut.
    4. Dans le champ Menu principal , saisissez le menu d’en-tête du portail unifié CSM.
    5. Cliquez sur l’icône d’informations en regard du champ du menu principal , puis cliquez sur Ouvrir l’enregistrement.
    6. Cliquez sur l’icône Paramètres et Paramètres du système > Développeur.
    7. Remplacez l’application par le thème unifié Gestion du service clientèle et cliquez sur l’icône Actualiser.
      Vous ne devez modifier ce paramètre qu’une seule fois.
      Le bouton Nouveau s’affiche à côté de l’élément de menu.
    8. Pour afficher les noms des éléments de menu, personnalisez la liste connexe Éléments de menu et ajoutez un nom d’affichage.
    9. Cliquez sur Nouveau dans la liste connexe Éléments de menu.
    10. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Élément de menu
      Champ Description
      Étiquette Nom qui apparaît pour l’élément dans le menu.
      Parent Menu Ce champ doit déjà contenir le nom du menu auquel vous ajoutez des éléments. Vous pouvez modifier la valeur selon vos besoins pour d’autres menus.
      Élément de menu parent Utilisez ce champ pour imbriquer des éléments de menu dans d’autres éléments de menu.
      Ordre Valeur qui détermine l’emplacement d’affichage de l’élément dans le menu par rapport à d’autres éléments de menu.
      Type Type de page vers laquelle l’élément est lié. Par exemple, vous pouvez créer un lien vers une autre page du portail ou une URL externe. Les champs de formulaire varient en fonction de l’option que vous sélectionnez dans cette liste.
      Page Nom de la page du portail vers laquelle l’élément est lié.
      Condition Détermine les conditions requises pour que les éléments de menu s’affichent dans l’en-tête.
      Glyphe Icône qui apparaît en regard de l’élément de menu
    11. Sélectionnez Envoyer.