Corriger les rôles des utilisateurs externes avec des affectations de rôles internes intentionnelles possibles

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Examinez et corrigez les rôles des utilisateurs externes qui peuvent avoir des affectations de rôles internes intentionnelles.

    Avant de commencer

    Rôle requis : user_admin, sn_crm_foundation_admin,et csm_guided_setup_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous ne devez pas affecter de rôles internes à des utilisateurs externes. Cette procédure vous permet d’examiner et de corriger les contacts et les consommateurs susceptibles d’avoir les affectations de rôle suivantes :
    • snc_internal rôle et un ou plusieurs rôles internes supplémentaires
    • snc_internal rôle et un ou plusieurs rôles internes et externes supplémentaires
    Remarque :
    Cette tâche de configuration guidée utilise des travaux planifiés pour identifier et corriger les affectations de rôles. Lors de la correction des affectations de rôles, la tâche planifiée corrige 3 000 utilisateurs à la fois. Si ce groupe compte plus de 3 000 utilisateurs, modifiez la configuration de la tâche afin qu’elle s’exécute périodiquement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Administration > Configuration guidée et sélectionnez Démarrer.
    2. Dans la catégorie Corriger l’affectation de rôle d’utilisateur externe, sélectionnez Premiers pas puis Utilisateurs externes avec de possibles affectations de rôles internes intentionnelles.
    3. Exécutez la tâche planifiée pour marquer les utilisateurs qui peuvent avoir des affectations intentionnelles de rôles d’utilisateur.
      Les utilisateurs sont marqués avec la balise Ext-user-intentional .
    4. Passez en revue la liste des utilisateurs marqués et supprimez la balise de tous les utilisateurs pour lesquels vous n’avez pas besoin de corriger les affectations de rôles.
      Si nécessaire, configurez la liste pour afficher la colonne Balise.
    5. Exécutez la tâche planifiée pour corriger les affectations de rôles pour les utilisateurs avec la balise Ext-user-intentional .
      Cette tâche planifiée apporte les changements suivants :
      • Pour les utilisateurs disposant du rôle snc_internal et d’un ou de plusieurs rôles internes supplémentaires, elle supprime le rôle snc_internal et tous les autres rôles internes, et ajoute le rôle snc_external.
      • Pour les utilisateurs disposant du rôle snc_internal et d’un ou de plusieurs rôles internes et externes supplémentaires, le rôle snc_internal et tous les autres rôles internes sont supprimés.

      Cette tâche planifiée exécute toutes les règles métier supprimées sur la table Rôle d’utilisateur [sys_user_has_role].