Discutez anonymement avec un agent à partir du portail consommateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Discutez anonymement avec un agent à partir du portail consommateur pour résoudre les problèmes sans vous connecter.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Accédez au portail du consommateur.
    2. Sélectionnez l’icône de messagerie instantanée ( icône de messagerie instantanée.) dans le portail du consommateur pour démarrer une conversation.
    3. Renseignez les informations et sélectionnez l’icône d’envoi (icône d’envoi).
      Un agent virtuel ou un agent du service clientèle répond.
    4. Facultatif : Sélectionnez l’icône Support de Connexion, puis Contacter le support technique pour parler à une personne au lieu d’un agent virtuel.
    5. Sélectionnez Terminer la conversation pour la fermer.