Modifiez la configuration de Manager Workspace en personnalisant les propriétés système pour définir la limite de cartes d’alertes et l’intervalle d’actualisation des widgets.

Accédez à Tout>Propriétés système>Toutes les propriétés.

Sinon, dans votre cas, entrez sys_properties.list dans le navigateur de filtre et affichez les propriétés système.

Tableau 1. Propriétés système de l’espace de travail

Propriété	Description
sn_csm_wfo_workspa.alerts_cards_limit	Activer ou désactiver la création d’interaction pour un utilisateur sans correspondance. Type : entier Valeur : 15 Emplacement : Tous> Propriétés système> Toutes les propriétés.
sn_csm_wfo_workspa.widget_refresh_interval_long	Définissez la période d’inactivité (en jours) après laquelle une interaction est fermée si aucun e-mail n’est reçu du client. Type : entier Valeur : 120 Emplacement : Tous> Propriétés système> Toutes les propriétés.
sn_csm_wfo_workspa.widget_refresh_interval_short	Définissez la période d’inactivité (en jours) après laquelle une interaction est fermée si aucun e-mail n’est reçu du client. Type : entier Valeur : 30 Emplacement : Tous> Propriétés système> Toutes les propriétés.