Affecter des rôles pour Gestion des portefeuilles de services l’intégration
Affectez les rôles requis aux gestionnaires du service client en fonction des rôles et responsabilités de votre entreprise.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Au lieu d’effectuer la configuration par cette procédure, envisagez d’utiliser la configuration guidée. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Gestion des portefeuilles de services à l’aide de Configuration guidée.
Procédure
- Affectez le rôle service_editor aux gestionnaires de service clientèle s’ils doivent mettre à jour leurs offres de services.
- Affectez le rôle portfolio_admin aux gestionnaires de service clientèle s’ils doivent associer des offres de services à un modèle de produit.