Approuver un contrat de service

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Approuver un contrat de service pour un compte client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Mes approbations.
    2. Sélectionnez un contrat à examiner dans la liste Approbations dont l’état est Demandé.
    3. Examinez les détails du contrat dans le résumé en bas du formulaire d’approbation.
    4. Ajoutez des commentaires d’examen dans le champ Commentaires .
    5. Cliquez sur l’une des options suivantes.
      OptionDescription
      Approuver L’état de révision passe à Approuvé dans la liste Approbations.
      Rejeter L’état de révision passe à Rejeté dans la liste Approbations. Si vous rejetez un contrat, vous devez saisir un motif de rejet dans le champ Commentaires .