Événements que Intégrable au web les composants déclenchent pour suivre les interactions des utilisateurs et les changements d’état des composants sur vos sites Web tiers.

Tableau 1. Détails des événements de liste des tickets

Nom d'événement	Description
[NOUS] Liste de tickets : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent de la liste des tickets est entièrement chargé et prêt pour l’interaction de l’utilisateur.
[NOUS] Liste de tickets : erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent de liste de tickets rencontre une erreur lors de l’initialisation, du chargement des données ou une erreur Internet.
[NOUS] Liste de tickets : enregistrement sélectionné	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne un enregistrement dans le composant de liste de tickets.
[NOUS] Liste des tickets : filtre appliqué	Se déclenche lorsqu’un utilisateur applique un filtre aux enregistrements de la liste de tickets.
[NOUS] Liste de tickets : recherche appliquée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur effectue une recherche dans la liste de tickets.

Tableau 2. Détails de l’événement de vue de ticket

Nom d'événement	Description
[NOUS] Vue de ticket : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent de vue de ticket est entièrement chargé et prêt pour l’interaction de l’utilisateur.
[NOUS] Vue de ticket : erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent de vue de ticket rencontre une erreur lors de l’initialisation, du chargement des données ou une erreur Internet.
[NOUS] Vue du ticket - Commentaire ajouté	Se déclenche lorsqu’un utilisateur ajoute un commentaire ou une note de travail à l’enregistrement de ticket.
[NOUS] Vue de ticket : activité Playbook sélectionnée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne une activité spécifique dans un playbook.
[NOUS] Vue de ticket : étape du Playbook sélectionnée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne ou accède à une étape spécifique dans un playbook.
[NOUS] Vue de ticket : état de l’activité Playbook modifié	Déclenché lorsque l’état d’une activité de playbook change, par exemple, de « Non démarré » à « En cours » ou « Terminé ».
[NOUS] Vue du ticket : filtre de liste connexe appliqué	Se déclenche lorsqu’un utilisateur applique un filtre à une liste connexe dans la vue de ticket.
[NOUS] Vue de ticket : interaction du playbook	Se déclenche lorsqu’un utilisateur interagit avec un élément du playbook dans la vue de ticket.
[NOUS] Vue du ticket : enregistrement de liste connexe sélectionné	Déclenché lorsqu’un utilisateur sélectionne un enregistrement dans une liste connexe au sein de la vue de ticket.

Tableau 3. Détails de création d’événement de ticket

Nom d'événement	Description
[NOUS] Création de ticket : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent de création de ticket est entièrement chargé et prêt à être saisi par l’utilisateur.
[NOUS] Création de ticket : erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent de création de ticket rencontre une erreur lors de l’initialisation ou une erreur Internet.
[NOUS] Création de ticket : enregistrement créé avec succès	Se déclenche lorsqu’un nouvel enregistrement de ticket est créé avec succès.
[NOUS] Création de ticket : échec de la création de l’enregistrement	Se déclenche lorsqu’une tentative de création d’un enregistrement de ticket échoue en raison d’erreurs de validation ou de problèmes système.
[NOUS] Création de ticket : bouton primaire sélectionné	Se déclenche lorsque l’utilisateur sélectionne le bouton d’action primaire après la création du ticket
[NOUS] Création de ticket : bouton secondaire sélectionné	Se déclenche lorsque l’utilisateur sélectionne un bouton d’action secondaire après la création du ticket

Tableau 4. Détails de l’événement de l’élément de catalogue

Nom d'événement	Description
[NOUS] Élément de catalogue : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent d’élément de catalogue est entièrement chargé et prêt pour l’interaction de l’utilisateur.
[NOUS] Élément de catalogue : erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent d’élément de catalogue rencontre une erreur lors de l’initialisation, du chargement des données ou une erreur Internet.
[NOUS] Élément de catalogue : création de l’enregistrement réussie	Se déclenche lorsqu’une demande d’élément de catalogue est soumise avec succès.
[NOUS] Élément de catalogue : échec de la création de l’enregistrement	Se déclenche lorsque la soumission d’une demande d’élément de catalogue échoue en raison d’erreurs de validation ou de problèmes système.
[NOUS] Élément de catalogue : bouton primaire sélectionné	Se déclenche lorsque l’utilisateur sélectionne le bouton d’action primaire après la création.
[NOUS] Élément de catalogue : bouton secondaire sélectionné	Se déclenche lorsque l’utilisateur sélectionne un bouton d’action secondaire après la création.

Tableau 5. Détails de l’événement pour la vue d’article de la base de connaissances

Nom d'événement	Description
[NOUS] Vue Article de la base de connaissances : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent de la vue d’article de la base de connaissances est entièrement chargé et prêt pour l’interaction de l’utilisateur.
[NOUS] Vue Article de la base de connaissances – Erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent de la vue d’article de la base de connaissances rencontre une erreur lors de l’initialisation, du chargement des données ou une erreur Internet.
[NOUS] Vue Article de la base de connaissances : langue sélectionnée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne une autre version linguistique de l’article de la base de connaissances.
[NOUS] Vue Article de la base de connaissances : article évalué par étoile	Se déclenche lorsqu’un utilisateur fournit une évaluation par étoile pour l’article de la base de connaissances.
[NOUS] Vue Article de la base de connaissances : lien sélectionné	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne un lien hypertexte dans le contenu de l’article de la base de connaissances.
[NOUS] Vue Article de la base de connaissances : utile Question sélectionnée	Se déclenche lorsqu’un lien dans la notification est sélectionné. Dans le scénario de Dernière version de l’article lien disponible

Tableau 6. Détails de l’événement d’admission Playbook

Nom d'événement	Description
[NOUS] Admission de playbook : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent d’admission du playbook est entièrement chargé et prêt pour l’interaction de l’utilisateur.
[NOUS] Admission de playbook : erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent d’admission du playbook rencontre une erreur lors de l’initialisation ou une erreur Internet.
[NOUS] Admission de Playbook : création de l’enregistrement réussie	Se déclenche lorsqu’un enregistrement créé via le processus d’admission du playbook est enregistré avec succès.
[NOUS] Admission de playbook : activité sélectionnée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne une activité spécifique dans le flux d’admission du playbook.
[NOUS] Admission de playbook : étape sélectionnée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur accède ou sélectionne une étape spécifique dans le processus d’admission du playbook.
[NOUS] Admission de playbook : interaction du playbook	Se déclenche lorsqu’un utilisateur interagit avec un élément de l’interface d’admission du playbook.
[NOUS] Admission de playbook : bouton primaire sélectionné	Se déclenche lorsque l’utilisateur sélectionne le bouton d’action primaire dans l’admission du playbook
[NOUS] Admission de playbook : bouton secondaire sélectionné	Se déclenche lorsque l’utilisateur sélectionne un bouton d’action secondaire dans l’admission de playbook

Tableau 7. Détails de l’événement de liste d’objets

Nom d'événement	Description
[NOUS] Liste d’objets : composant prêt	Se déclenche lorsque le macroponent de la liste d’objets est entièrement chargé et prêt pour l’interaction de l’utilisateur.
[NOUS] Liste d’objets : erreur de composant	Se déclenche lorsque le macroponent de liste d’objets rencontre une erreur lors de l’initialisation, du chargement des données ou une erreur Internet.
[NOUS] Liste d’objets : enregistrement sélectionné	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne un enregistrement spécifique dans la liste d’objets.
[NOUS] Liste d’objets : filtre appliqué	Se déclenche lorsqu’un utilisateur applique un filtre dans la liste d’objets.
[NOUS] Liste d’objets : recherche appliquée	Se déclenche lorsqu’un utilisateur effectue une recherche dans la liste d’objets.
[NOUS] Liste d’objets : pagination parcourue	Se déclenche lorsqu’un utilisateur accède à une autre page de résultats.
[NOUS] Liste d’objets : liste hiérarchique développée, réduite	Se déclenche lorsqu’un utilisateur développe ou réduit un nœud hiérarchique dans la liste d’objets (pour les données structurées en arborescence).
[NOUS] Liste d’objets : lien de pied de page sélectionné	Se déclenche lorsqu’un utilisateur sélectionne un lien dans le pied de page de la liste d’objets, par exemple, Afficher tout.