Afficher le canal de service configuré avec Interaction par e-mail pour CSM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez le canal de service configuré lors de l’installation de l’application Interaction par e-mail pour CSM . Ce canal de service facilite l’acheminement des interactions par e-mail via Affectation de travail avancée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Affectation de travail avancée > Paramètres > Canaux des services.
    2. Affichez le canal de service de messagerie .