Une fois qu'une demande d'inscription est approuvée, le contact client reçoit un e-mail contenant un ID d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Lors de la première connexion, le contact est invité à modifier le mot de passe.
Avant de commencer
Rôle requis : aucun
Procédure
-
Accédez à la page de connexion au Customer Service Portal (Portail de service client).
-
Entrez votre ID d’utilisateur dans le nom d’utilisateur.
-
Entrez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe .
-
Sélectionnez Connexion.
Vous êtes invité à changer votre mot de passe.
-
Entrez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe actuel .
-
Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe .
-
Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe .
-
Sélectionnez Envoyer.