Associer des éléments de base d’installation à des comptes consommateurs

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Permettez aux gestionnaires de service clientèle de suivre les instances mises en service en associant des éléments de base d’installation à des consommateurs de compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Éléments de base d'installation.
    2. Sélectionnez un élément auquel aucun consommateur n’est encore associé.
    3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau.
      Tableau 1. Actions et procédure
      Action Procédure
      Ajouter un consommateur existant
      1. Dans le champ Consommateur, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez un consommateur dans la liste.
      Ajouter un nouveau consommateur
      1. Dans le champ Consommateur, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur.
      4. Sélectionnez Envoyer.
    4. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer vos changements.