Affecter un contact à un actif depuis le portail client

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs disposant du rôle d'administrateur des clients peuvent affecter un contact à un actif depuis le portail client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer_admin

    Procédure

    1. Connectez-vous au portail client.
    2. Cliquer sur Support > Actifs dans le menu d’en-tête du portail.
    3. Cliquez sur l’actif souhaité.
    4. Cliquez sur Nouveau dans la liste connexe Contacts d’actif .
      Un nouveau formulaire de contact d’actif s’affiche. Le champ Actif affiche l’actif sélectionné et est en lecture seule.
    5. Sélectionnez un contact.
      Les contacts disponibles pour la sélection sont les contacts du compte de la ressource.
    6. Cliquez sur Envoyer.
      Le contact est ajouté à la liste connexe Contacts d’actif .