• L’organisation établit une hiérarchie structurée des emplacements d’entreprise :
  • Siège social : Société mère
  • Sièges régionaux : Superviser plusieurs directions générales internes
  • Branches de l’entreprise : gérer les clients business
  • Emplacements des conseillers indépendants : entités externes gérant les comptes de consommateur et de foyer
• Chaque type d’emplacement est défini comme interne ou externe en fonction de la propriété et du niveau d’accès.

• L’administration centrale et les directions générales sont dotées d’utilisateurs internes.
• Les emplacements des conseillers indépendants comprennent des utilisateurs externes opérant dans le cadre d’accords de partenariat.
• Chaque membre du personnel est mappé à son emplacement d’entreprise et se voit affecter un rôle (par exemple, responsable, employé et conseiller).

• Les clients (entreprise, consommateur ou foyer) sont liés à des employés spécifiques.
• Chaque collaborateur a une responsabilité définie :
  • Un employé du siège social de l’entreprise est le chargé de clientèle d’un client professionnel.
  • L’employé de branche est chargé de clientèle pour un client business régional.
  • Un conseiller indépendant est un gestionnaire de relations pour un consommateur ou un ménage.

SMF a appliqué automatiquement des règles d’accès en fonction du profil et de l’emplacement de l’entreprise.

• L’accès aux enregistrements tels que les comptes ou les profils des clients est basé sur :
  • Emplacement de l’entreprise affecté à l’employé.
  • Leur rôle relationnel (par exemple, chargé de clientèle, gestionnaire de relations, etc.).
  • Hiérarchie définie dans SMF.
• Par exemple :
  • L’employé 2 d’un siège social d’entreprise peut accéder au client business 1.
  • L’employé 2 de la succursale 1 peut accéder au client business 2.
  • L’employé conseiller 1 peut afficher et gérer le consommateur 1.

• Le personnel de l’administration centrale, comme l’employé 2, peut agir à titre de gestionnaire des relations d’emplacement, en assurant la surveillance des emplacements des conseillers externes.
• Similarité, l’employé de l’AC 2 peut examiner l’activité pour les emplacements de conseiller 1 et 2.

• L’organisation établit une hiérarchie structurée des emplacements d’entreprise :
  • Siège social de l’entreprise : organisation mère
  • Sièges régionaux : superviser plusieurs hôpitaux ou cliniques
  • Hôpitaux ou cliniques : gérer les comptes patients et cliniques
  • Fournisseur indépendant ou sites de recherche : entités externes gérant des comptes de patients ou de recherche
• Chaque type d’emplacement est défini comme interne ou externe en fonction de la propriété et du niveau d’accès.

• Le siège social et les hôpitaux ou cliniques sont dotés d’utilisateurs internes.
• Les fournisseurs indépendants ou les sites de recherche comprennent des utilisateurs externes opérant dans le cadre d’accords de partenariat.
• Chaque membre du personnel est mappé à son emplacement d’entreprise et se voit attribuer un rôle (par exemple, administrateur, clinicien, chercheur, gestionnaire des relations).

• Les patients ou les comptes (individus, ménages, études cliniques) sont liés à des employés spécifiques.
• Chaque collaborateur a une responsabilité définie :
  • Un employé du siège d’une entreprise est un gestionnaire de compte pour un grand compte de soins de santé.
  • Un clinicien hospitalier est responsable des comptes des patients.
  • Un fournisseur ou un chercheur indépendant gère les participants cliniques ou de recherche.

SMF applique automatiquement des règles d’accès en fonction du profil et de l’emplacement de l’entreprise.

• L’accès aux dossiers tels que les données des patients, les études cliniques ou les récits est basé sur :
  • Emplacement de l’entreprise affecté à l’employé.
  • Son rôle relationnel (par exemple, clinicien, chercheur, chargé de clientèle, etc.).
  • Hiérarchie définie dans SMF.
• Par exemple :
  • L’employé 2 d’un siège social d’entreprise peut accéder au compte patient d’entreprise 1.
  • L’employé clinicien 1 de la succursale 1 de la clinique peut accéder au compte patient 2 de la clinique.
  • L’employé 1 du partenaire de recherche peut afficher et gérer les participants à une étude clinique.

• Le personnel du siège social peut agir en tant que gestionnaires des relations d’emplacement, en assurant la supervision des fournisseurs indépendants ou des emplacements de recherche.
• Similarité, l’employé 2 de l’AC peut examiner l’activité de plusieurs emplacements de recherche externes.

• L’organisation établit une hiérarchie structurée des emplacements d’entreprise tels que le siège social de l’État → les centres → les ménages.
• Chaque emplacement est défini comme interne et lié à des responsabilités définies en matière de prestation de services.

• Employés du siège (HQE1 et HQE2) : Gérer les comptes à l’échelle de l’État et surveiller l’activité régionale.
• Personnel du centre (C1E1, C1E2 et autres) : Gérer des ménages spécifiques et leurs services.

• Les ménages (par exemple, Parker Household et Collins Household) sont liés aux employés qui gèrent leurs tickets.
• Chaque foyer comprend des membres ayant des rôles définis tels que chef de foyer et représentants autorisés.
• Les employés agissent en tant que gestionnaires des relations pour les ménages qui leur sont affectés.

SMF applique automatiquement des règles d’accès en fonction de l’emplacement, du rôle et des relations.

• Les employés du centre ne voient que les ménages qui leur sont affectés.
• Les employés de l’AC assurent la supervision sans modifier les dossiers locaux.
• Les membres autorisés du foyer peuvent représenter d’autres personnes au sein de leur foyer.

• Le personnel du siège peut examiner les données des ménages dans tous les centres pour vérifier leur conformité.
• Le personnel du centre collabore lorsque les ménages couvrent plusieurs zones de service (par exemple, des membres partagés ou des scénarios de placement en famille d’accueil).