Intégrez l’entrée Now AssistAgent virtuel au Agent virtuel portail de service client et consommateur pour activer les compétences d’IA générative dans vos expériences conversationnelles. Il permet de créer une expérience conversationnelle en langage naturel qui peut améliorer la réussite de vos workflows en libre-service.

Now Assist avantages dans les portails en libre-service

Les principaux avantages de l’adoption Now Assist pour Agent virtuel vos portails sont les suivants :

• Réponses conversationnelles : Now Assist utilise Agent virtuel des grands modèles de langage (LLM) pour fournir des réponses en langage naturel, ce qui rend les interactions plus humaines et améliore la satisfaction de l’utilisateur.
• Libre-service amélioré : il permet d’améliorer la productivité et l’efficacité en fournissant des réponses plus rapides et des actions recommandées.
• Recherche améliorée : améliore les capacités de recherche en guidant les utilisateurs à travers des recherches plus raffinées, pilotées par l’IA, ce qui les aide à localiser les informations dont ils ont besoin avec plus de précision et d’efficacité. Les utilisateurs peuvent également rechercher du contenu public dans et obtenir les résultats de Now AssistAgent virtuel la recherche. La source des résultats de recherche est disponible en interne ou en externe avec les liens vers celle-ci.