Assistant d'agent fournit aux agents des résultats de recherche automatique qui montrent les solutions possibles pour les enregistrements qu’ils ouvrent. Configurez-le Assistant d'agent en configurant une page d’enregistrement Espace de travail configurable avec une source de données de formulaire Glide et une barre latérale contextuelle. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble de l’assistant d’agent sur le ServiceNow Site Developer.