Utilisez Gestion du service client la configuration guidée pour importer des consommateurs existants.

Avant de commencer

Rôle requis : import_admin, sn_crm_foundation_admin et csm_guided_setup_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les consommateurs peuvent avoir plusieurs adresses, dont l’une est l’adresse principale.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Service client > Administration > Configuration guidée et sélectionnez Get Started (Démarrer)
2. Dans la catégorie Données de base, sélectionnez Premiers pas puis Importer des consommateurs (B2C).
3. Chargez les données à partir d’une source de données externe dans un jeu d’importation.
4. Créez une carte de transformation.
5. Exécutez la carte de transformation pour transférer les données.
6. Vérifiez que les enregistrements de données sont importés dans la table cible.