Déconnecter les enregistrements d’inventaire des produits

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 1 minute de lecture

    • Exécutez l’opération de déconnexion sur un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits qui entraînent la création de commandes ou de devis sur le Espace de travail configurable de CSM afin de pouvoir déconnecter définitivement un produit et ses services.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur de commande (sn_ind_tmt_orm.order_admin) ou agent de commande (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Après avoir effectué l’action Déconnecter , un ordre de déconnexion est créé et le processus d’exécution de la commande commence. Ce flux d’exécution marque la commande comme terminée et met à jour les enregistrements d’inventaire des produits.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espace de travail configurable CSM/FSM.
    2. Dans la vue de liste, sélectionnez Client > Comptes.
    3. Ouvrez le compte auquel appartient l’inventaire des produits.
    4. Accédez à la liste connexe Inventaires des produits et sélectionnez un ou plusieurs enregistrements d’inventaire des produits racines.
      Remarque :
      Vous ne pouvez effectuer l’action de déconnexion que sur un produit vendu racine dont l’état est Actif ou Suspendu, et l’option n’est activée que si l’inventaire des produits racines avec les états Actif ou Suspendu est sélectionné et désactivé pour tout autre état.
    5. Sélectionnez Déconnecter.
    6. Dans la fenêtre Déconnecter, entrez la date à laquelle vous souhaitez que la déconnexion commence dans le champ Date et heure de début .
    7. Ajoutez un motif de déconnexion dans le champ Motif de la déconnexion .
    8. Sélectionnez Déconnecter.

    Résultats

    Une commande de déconnexion de l’enregistrement d’inventaire des produits est créée.